SECRETAIRE SAV AUTOMOBILE (H/F) / Cayenne

Blada; France; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Blada recherche une Secrétaire SAV Automobile (H/F) pour assister le service Après-Vente à Cayenne. Vous gérerez l'accueil, les rendez-vous et le suivi administratif des interventions et réparations.

Profil exigé: BEP/CAP, 1–2 ans d'expérience, sens du service et bonne maîtrise des outils informatiques. Contrat intérim à temps plein sur 6 mois.

Qualifications

• Organisé et rigoureux.
• À l'aise avec l'accueil et la relation client.
• Réactif(ve) et polyvalent(e).
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bon sens du service et communication.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Prendre les rendez‑vous et gérer le planning de l’atelier.
• Créer et suivre les dossiers clients et les ordres de réparation.
• Assurer le suivi administratif des interventions et réparations.
• Établir les devis et préparer la facturation.
• Effectuer les encaissements et le suivi des règlements.
• Assurer le suivi des dossiers de garantie et des éventuels dossiers assurances.
• Gérer les véhicules de courtoisie et les documents de prêt.
• Assurer la restitution des véhicules aux clients.

Connaissances

Organisation

Relation client

Polyvalence

Informatique

Gestion multi-tâches

Sens du service

Formation

BEP/CAP

Description du poste

Il est 22:40 en Guyane
vendredi 25 septembre

le marron - chroniques atypiques de la guyane française

Publiée dans Emploi-formation (Offre) / Cayenne
SECRETAIRE SAV AUTOMOBILE (H/F)

Au sein du service Après-Vente, vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurerez le lien entre la clientèle et l’atelier.

Vos principales missions seront :

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone
• Prendre les rendez‑vous et gérer le planning de l’atelier
• Créer et suivre les dossiers clients et les ordres de réparation
• Assurer le suivi administratif des interventions et réparations
• Établir les devis et préparer la facturation
• Effectuer les encaissements et le suivi des règlements
• Assurer le suivi des dossiers de garantie et des éventuels dossiers assurances
• Gérer les véhicules de courtoisie et les documents de prêt
• Assurer la restitution des véhicules aux clients
• Effectuer le classement et l’archivage des documents
• Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers dans les outils informatiques
• Participer au suivi de la satisfaction et des demandes clients

http://app.mytalentplug.com/description-offre.aspx?ojid=q26kFeQEdW7MYdhBP6G69w==

Référence: SECRETAIRE SAV AUTOMOBILE (H/F)

Profil:

• Organisé(e) et rigoureux(se)
• À l'aise avec l'accueil et la relation client
• Réactif(ve) et polyvalent(e)
• À l'aise avec les outils informatiques
• Capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Doté(e) d'un bon sens du service et d'une bonne communication

Fonction: Services administratifs

Contrat: Intérim

Type: Temps plein

Durée: 6 mois

Expérience: 1-2 ans

Formation: BEP/CAP