Secrétaire médicale - Service des Consultations Externes [103658]

Ch Montargis

Amilly

Sur place

EUR 26 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 37 heures

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Avantages offerts par ce poste

Crèche hospitalière

Conciergerie hospitalière

Activités sportives et de détente

Résumé du poste

Centre Hospitalier de l’Agglomération Montargoise (CHAM) recherche un/une assistant(e) médico-administratif(ve) pour assurer le traitement des opérations et informations médico-administratives du patient et assurer les liens entre médecins, services, patients et familles.

Principales missions : prise de rendez-vous, accueil des patients, numérisation et classement des documents, soutien administratif et coordination avec les praticiens.

Qualifications

Diplômé ou avec expérience en secrétariat médical.
Maîtrise des outils informatiques et du dossier patient informatisé.
Sens de l’organisation et capacités relationnelles.

Responsabilités

Gérer les rendez-vous téléphoniques et les prises de rendez-vous.
Accueillir physiquement les patients et les visiteurs.
Assurer le traitement des données administratives et le suivi des dossiers.
Participer à la dématérialisation des dossiers et à l’identitovigilance.
Soutenir les praticiens et coordonner les informations médico-administratives.
Travailler en équipe et respecter les directives encadrantes.

Connaissances

Maîtrise informatique

Orthographe irréprochable

Empathie

Sourire

Travail en équipe

Formation

Diplômé ou expérience en secrétariat médical

Outils

Suite Office

Dossier Patient Informatisé (DPI)

Description du poste

Situé à Amilly, aux portes de l’Île-de-France (à seulement une heure de train de Paris), le Centre Hospitalier de l’Agglomération Montargoise (CHAM) est l’établissement public de santé de référence pour l’Est du Loiret.

Il appartient au Groupement Hospitalier de Territoire du Loiret (GHT 45), dont le CHU d’Orléans est l’établissement support.

Etablissement à taille humaine avec plus de 2 000 professionnels œuvrant au service des patients, le CHAM dispose d’une capacité d’accueil de 865 lits et places.

Ses activités couvrent un large champ de soins : Médecine, Chirurgie, Obstétrique, Psychiatrie, Soins Médicaux et de Réadaptation, EHPAD et USLD (dont une UHR, 2 PASA et un CRT).

Le centre abrite également un Institut de Formation des Professionnels de Santé, participant activement à la formation des soignants de demain.

Une direction commune avec l’EHPAD Paul Cabanis de Beaune-la-Rolande permet d’assurer une offre de soins complète et de proximité, au bénéfice de la population de l’Est du Loiret ainsi que des territoires voisins (sud Seine-et-Marne et Yonne).

Le CHAM travaille pour le bien-être de ses équipes.

Plusieurs initiatives sont mises en place pour accompagner les agents au quotidien :

Une crèche hospitalière proposant des horaires adaptés aux rythmes spécifiques des métiers de santé.
Un service de conciergerie à l’entrée de l’établissement, facilitant la vie quotidienne du personnel.
Des activités sportives et de détente : renforcement musculaire, cardioboxe, pressothérapie, massages Amma-assis, relaxation par réalité virtuelle ou luminothérapie.
Des ateliers créatifs favorisant la convivialité et l’expression personnelle.

Nous recherchons un/une assistant(e) médico-administratif(ve) (diplômé ou avec expérience).

Maillon central du parcours patient, la secrétaire médicale est en charge du traitement des opérations et informations médico-administratives du patient et assure les liens fonctionnels entre les médecins, les services, les patients et les familles.

La secrétaire médicale aux consultations externes a pour principales missions

Gestion des rendez-vous téléphoniques
Assurer la prise de rendez-vous téléphonique des appels patients, familles, professionnels et Etablissements de Santé extérieurs
Adresser les convocations et assurer les saisies de suivi requises
Utiliser les scripts de prise de rendez-vous et alerter lorsqu’une modification est nécessaire
Accueil physique et prise de rendez-vous
Assurer l’accueil physique des patients, des familles et des ambulanciers ainsi que le traitement des données administratives
Gérer la prise de rendez-vous selon les procédures en vigueur
Organiser les retours à domicile ou transferts
Assurer la gestion de l’information avec diffusion aux praticiens, services et secrétariats
Prendre en charge la numérisation, l’intégration et le classement des documents papier dans le dossier patient informatisé afin de garantir l’exhaustivité et la traçabilité des informations médicales.
Soutien aux praticiens durant les consultations
Assurer l’accueil physique des patients, des accompagnants et des ambulanciers
Gérer le traitement des données administratives et la prise de rendez-vous
Assister les praticiens dans leurs démarches administratives
Préparation des dossiers de consultations
Commander et préparer les dossiers de consultations des différentes spécialités
Classer les documents médicaux selon la procédure
Contribuer à la dématérialisation des dossiers patients
Travailler en équipe
Gérer et coordonner les informations médico-administratives du patient dans le cadre de l’identitovigilance
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
Accueillir et orienter les usagers
Savoir travailler en responsabilité et être capable d’initiatives
Avoir une maîtrise avancée de l’outil informatique et bureautique
Posséder une grande connaissance de l’environnement hospitalier
Être souriant, empathique et avenant
S’exprimer avec professionnalisme en public auprès d’une ou plusieurs personnes ou par téléphone
Savoir gérer ses émotions, son stress
Savoir se conformer aux directives de son encadrement
Savoir rendre compte de son activité et à participer à des actions de développement et de projets
Sens du travail en équipe pluridisciplinaire
Savoir rendre compte de son activité et à participer à des actions de développement et de projets
Polyvalence, réactivité, flexibilité et adaptabilité
Savoir se conformer aux directives de son encadrement
Travailler en équipe
Gérer et coordonner les informations médico-administratives du patient dans le cadre de l’identitovigilance
Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
Accueillir et orienter les usagers
Savoir travailler en responsabilité et être capable d’initiatives
Avoir une maîtrise avancée de l’outil informatique et bureautique
Posséder une grande connaissance de l’environnement hospitalier
Orthographe irréprochable requise