Secrétaire (H/F)

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Montagnat; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en Auvergne-Rhône-Alpes recherche une Secrétaire Polyvalente H/F pour accueillir et conseiller les clients. Avec une expérience minimum de 5 ans dans des secteurs haut de gamme, le candidat doit avoir un sens aigu du service client et maîtriser les outils informatiques. Les missions incluent l'accueil des visiteurs et la gestion des locations de véhicules. Rejoignez une structure à taille humaine en pleine croissance et exprimez votre potentiel !

Prestations

Mutuelle

Participation

Aide au logement

Avantages pour l'achat de véhicules

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans des secteurs de services premium.
• Aptitudes pour l'accueil et le service client.
• Capacité à utiliser les nouvelles technologies.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec passion.
• Orienter les visiteurs vers les bons interlocuteurs.
• Améliorer la satisfaction client en continu.
• Gérer le service de location de véhicules.

Connaissances

Accueillir les clients

Conseiller les clients

Maitrise des outils informatiques

Sens du service client

Description du poste

Secrétaire Polyvalente H/F

Dans le cadre de notre développement, RX GROUPE recrute un Secrétaire Polyvalente H/F, en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi

Rémunération selon expérience

Avantages : mutuelle, participation, aide au logement, avantages pour l'achat de pièces et véhicules

Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez notamment assurer l'accueil, le conseil et l'orientation clients tout en facilitant le travail des équipes vente et service.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Accueillir avec passion les clients, leur faire découvrir l’univers de la marque et le site
• Découvrir, de façon proactive et dynamique les besoins et attentes des visiteurs,
• Les orienter vers l’interlocuteur privilégié,
• Les faire patienter dans les meilleures conditions,
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité,
• Recueillir et communiquer les premières informations,
• Accompagner et former les équipes sur l’accueil et le savoir-être,
• Gestion du service de locations de véhicules.

Profil recherché

Vous bénéficiez d’une première expérience réussie de minimum 5 ans d'expérience dans l'accueil dans des secteurs tels que les produits ou services premium sur des marchés « haut de gamme » ou dans des univers tels que hôtellerie, conciergerie.

Vous êtes naturellement attiré(e) par de telles missions et votre sens du service client et votre maitrise des nouvelles technologies sont vos atouts qui permettront d'enchanter vos interlocuteurs.

Curieux(se), sociable, doté d'une force de persuasion, vous savez convaincre et satisfaire le prospect et le client. Vous avez une appétence pour l'automobile et vous maitrisez les outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.