Secretaire CDS (h/f)

Origin'Ain; Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de solidarité départemental est à la recherche d'un agent d'accueil pour garantir un excellent service à ses usagers. Sous l’autorité du responsable, vous serez en charge de l’accueil, de l'analyse des demandes et de la gestion des dossiers au sein d'une équipe dédiée. Les candidats doivent avoir de bonnes compétences relationnelles et être à l'aise avec le traitement administratif.

Responsabilités

• Accueillir physiquement et par téléphone le public et les partenaires.
• Analyser la demande et orienter les usagers.
• Traiter informatiquement les dossiers au sein du Centre Départemental de Solidarité.
• Assurer le secrétariat des commissions.

Description du poste

Descriptif du poste

Descriptif de l'emploi Sous l’autorité du responsable du Centre départemental de la solidarité (CDS), vous réalisez le premier niveau d’accueil et d’orientation des usagers, instruisez et traitez les décisions prises suite à l’évaluation des travailleurs sociaux et médico-sociaux. Vous travaillez au sein d’une équipe de 15 personnes, dans un pôle de secrétariat de 4 agents.

Missions

• Accueil physique et téléphonique du public et des partenaires,
• Analyse de la demande avec réponse de premier niveau et/ou orientation des usagers et des partenaires,
• Traitement informatique et administratif (Iodas Web) des dossiers spécifiques aux activités du Centre Départemental de Solidarité (logement, aides financières, Revenu de Solidarité Active, informations préoccupation, signalements),
• Secrétariat des commissions
• Traitement et ventilation des éléments transmis par le service relation à l’usager,
• Traitement et diffusion d’informations pour l’équipe en lien avec les autres services et partenaires,
• Gestion de l’agenda partagé de l’équipe afin de planifier la prise de rendez‑vous
• Mise en forme de divers documents administratifs (courriers, rapports, bilans…)
• Classement et archivage
• Gestion de la disponibilité des équipements et suivi des consommables,