Secrétaire après vente

Groupe Maurin; Puget-sur-Argens; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Résumé du poste

GROUPE MAURIN recherche un Secrétaire Après Vente pour rejoindre une équipe dynamique et assurer la gestion administrative des dossiers clients après-vente.

Vous coordonnez les rendez-vous, les interventions des techniciens et traitez les demandes et réclamations avec professionnalisme, tout en gérant devis et factures et en participant à l'amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience minimum de 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Bonnes compétences en gestion administrative et en communication.
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens du service client et orientation vers la satisfaction des clients.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative des dossiers clients et des interventions après-vente.
• Coordonner les rendez-vous et les interventions des techniciens.
• Gérer les demandes de renseignements et les réclamations des clients.
• Établir et suivre les devis et factures liés aux services après-vente.
• Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour satisfaire les clients.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Organisation

Gestion multitâche

Service client

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Le GROUPE MAURIN est un groupe automobile familial qui a plus de 40 ans d'existence. Il est à la 4ème place des groupes de distributions français (19ème position des groupes de distributions européens). Avec plus de 4 000 collaborateurs, le Groupe distribue 20 marques au travers de ses 218 concessions automobiles en France, Belgique, Espagne et Suisse. Le Groupe Maurin est le leader en France de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères. Il est également le premier vendeur de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 2nd pour la marque Mercedes-Benz en Belgique. Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, 2025 et 2026, il a donc rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle

En Tant Que Secrétaire Après Vente Au Sein Du GROUPE MAURIN, Vous Intégrerez Une Équipe Dynamique Et Aurez Pour Missions

• Assurer la gestion administrative des dossiers clients et des interventions après-vente.
• Coordonner les rendez-vous et les interventions des techniciens.
• Gérer les demandes de renseignements et les réclamations des clients avec professionnalisme.
• Établir et suivre les devis et factures liés aux services après-vente.
• Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour garantir la satisfaction client.

Nous Recherchons Un Candidat Qui Possède

• Une expérience de minimum 4 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• De solides compétences en gestion administrative et en communication.
• Une excellente organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Un sens aigu du service client et une forte orientation vers la satisfaction des clients.
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Un esprit d'équipe et une capacité à travailler de manière autonome.