Second(e) de Réception en camping (H/F)

DOMAINE D IMBOURS; Larnas; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping en Ardèche recherche un(e) Second(e) de Réception pour accueillir les vacanciers et superviser l'équipe de réception. Les responsabilités incluent la gestion des réservations et l'information des clients sur les activités locales. Une expérience en hôtellerie ou tourisme est essentielle, tout comme la maîtrise du français et de l'anglais. Le poste offre une rémunération mensuelle de 2400 Euros et un logement possible sur place, dans un cadre naturel exceptionnel.

Prestations

Logement possible sur place

Rémunération selon profil et expérience

Ambiance conviviale et de rêve

Qualifications

• Expérience en réception (camping, hôtellerie, tourisme) est nécessaire.
• Aisance avec les outils informatiques et la gestion de planning.
• Maîtrise du français et anglais, néerlandais est un plus.
• Dynamique, rigoureux-se avec un sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les vacanciers avec un sourire.
• Superviser l'équipe de réception.
• Gérer les réservations, facturations et encaissements.
• Informer les clients sur les activités de la région.
• Maintenir une ambiance professionnelle à la réception.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Animer, coordonner une équipe

Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel

Assurer le suivi de la satisfaction clients

Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Gérer des réclamations et litiges

Gérer les plannings de réservation

Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés

Optimiser l'organisation de la réception

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement

Anglais

Formation

Qualification : Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 200PRJQ
Second(e) de Réception en camping (H/F)

Description du poste :À propos de nousBienvenue au Domaine d'Imbours, un établissement 4 niché au cœur de l'Ardèche, entre rivières, forêts et villages de caractère.Avec plus de 800 hébergements (mobil-homes, emplacements, gîtes.), notre camping accueille chaque été des vacanciers venus du monde entier pour vivre une expérience nature, fun et conviviale.Notre équipe de réception compte 10 personnes motivées, dynamiques et toujours prêtes à offrir un accueil au top. Et cette saison, nous recherchons notre Second-e de Réception, véritable bras droit du Responsable et chef d'ambiance de notre front desk !Ta mission, si tu l'acceptes :Accueillir les vacanciers avec ton plus beau sourire (check-in, check-out, renseignements, gestion des arrivées/départs).Assister le Responsable Réception dans la supervision quotidienne de l'équipe et la coordination avec les autres services.Participer à la gestion des réservations, facturations et encaissements via notre logiciel de gestion E-Season (formation assurée).Être la référence pour les clients : infos sur les activités, bons plans Ardèche, coups de cœur locaux.Contribuer à maintenir une ambiance positive et professionnelle à la réception, même quand le flux s'intensifie.En résumé : un vrai poste de terrain, de relation et de fun, dans un environnement naturel exceptionnel !Ton profilTu has déjà une expérience en réception (camping, hôtellerie, tourisme).Tu es à l'aise avec les outils informatiques et la gestion de planning.Tu maîtrises le français et tu te débrouilles en anglais (le néerlandais, c'est encore mieux ).Tu es dynamique, souriant-e, rigoureux-se, et tu as un vrai sens du service client.Tu aimes travailler en équipe et tu sais garder ton calme même en pleine saison !Disponibilité week-ends, jours fériés et haute saison indispensable.Si tu as déjà travaillé sur Eseason, tu pars avec une longueur d'avance !Ce qu'on t'offreUn poste clé dans un grand camping reconnu de l'Ardèche.Une équipe soudée et bienveillante de 10 personnes à la réception.Logement possible sur place.Rémunération selon profil et expérience, avantages + ambiance de rêve (rivières, soirées, nature et fous rires garantis).L'opportunité de vivre une belle aventure humaine et professionnelle au soleil ardéchois.Prêt-e à rejoindre l'aventure ?Envoie ton CV + quelques lignes sur toi à : [e-mail] prépare-toi à passer un été inoubliable au cœur de l'Ardèche !

Type de contrat Saisonnier - 9 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• Hébergement

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
• Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Gérer des réclamations et litiges Cette compétence est indispensable
• Gérer les plannings de réservation Cette compétence est indispensable
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Cette compétence est indispensable
• Optimiser l'organisation de la réception Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

20 à 49 salariés

village vacances situés en ARDECHEMme laura verardo

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