Second d'Agence - Responsable de Clientèle Patrimoniale H/F - Clichy 92

Groupe BPCE; Clichy; Sur place; EUR 39 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés payés et RTT

Compte Épargne Temps

Rémunération fixe + variable et intérr

Résumé du poste

CEIDF recherche un Responsable de Clientèle Patrimoniale (H/F) pour son agence de Clichy (92). Vous gérez un portefeuille de clients haut de gamme et assurez la promotion des produits et services, développant le portefeuille par rendez-vous et phoning.

Vous coordonnez avec les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels), suivez le risque client et participez à votre montée en compétences, dans un cadre proactif et humain au sein du Groupe BPCE.

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2, vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans le milieu de la banque, de la téléphonie, de la grande distribution ou des assurances.
• Votre tempérament commercial et votre motivation pour la qualité de service aux clients feront la différence.
• Vous êtes une personne enthousiaste, ayant la volonté de vous investir dans un collectif pour un projet commun.
• L’aisance relationnelle et le sens de l’écoute font partie intégrante de votre personnalité.
• Vous recherchez un poste motivant axé service client, réactivité et relationnel.
• Commercial(e) dans l’âme, vous êtes particulièrement rigoureux(se).

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients haut de gamme et atteindre les objectifs de l’agence.
• Promouvoir et vendre les produits et services; développer le portefeuille par rendez-vous et phoning.
• Réaliser la conquête de nouveaux clients par recommandation et prospection, tout en veillant à la qualité des entrées en relation.
• Assurer le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels) et suivre le risque client.
• Actualiser vos connaissances professionnelles et réaliser des missions d’animation à la demande.
• Garantir le bon fonctionnement de l’agence en l’absence du Directeur d’Agence.

Connaissances

Commercial

Relation client

Écoute active

Rigueur et organisation

Formation

BAC+2

Description du poste

Second d'Agence - Responsable de Clientèle Patrimoniale H/F - Clichy 92

Description de l'entreprise

• Une Banque engagée : utile à tous nos clients, nous contribuons durablement au développement économique, environnemental et sociétal de nos territoires.
• Une Banque coopérative : nous appartenons à 100% à nos clients-sociétaires et nous nous engageons pour et avec nos clients.
• Une Banque régionale : 100% de l’argent collecté est réinvesti en Ile-De-France et sur le territoire de nos 3 filiales Banque BCP, Banque de Tahiti et Banque de Nouvelle Calédonie .
• Une Banque bicentenaire et pionnière : en action depuis plus de 200 ans, nous avons créé le premier réseau bancaire français de proximité et avons participé activement à l'émancipation financière des femmes.
• Une Banque humaine : notre politique de responsabilité sociale porte sur des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap et la qualité de vie au travail.

Vous souhaitez capitaliser sur votre expertise patrimoniale et évoluer auprès d'une des plus belles clientèles franciliennes au sein d'une structure mettant l'humain et le digital au cœur de son développement !

Les challenges qui vous attendent ?

Rattaché au Directeur d’Agence, votre principale mission est de gérer un portefeuille de clients « Haut de gamme » sur le marché des particuliers.

En tant qu’interlocuteur privilégié des clients, vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’agence en :

• Assurant la promotion et la vente des produits et services,
• Développant le portefeuille de clients « haut de gamme » à travers la prise de rendez-vous et l’activité de phoning,
• Réalisant la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation,
• Assurant le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels),
• Suivant et maîtrisant le risque client du portefeuille et en traitant le précontentieux,
• Actualisant vos connaissances professionnelles,
• Réalisant des missions spécifiques d’animation à la demande de votre hiérarchie,
• Garantissant le bon fonctionnement de l’agence en l’absence du Directeur d’Agence

Profil et compétences requises

Notre collaborateur / collaboratrice idéal(e)?:

• Titulaire d’un BAC +2, vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans le milieu de la banque, de la téléphonie, de la grande distribution, des assurances.
• Votre tempérament commercial, votre motivation pour la qualité de service aux clients, votre sérieux et votre adaptabilité feront la différence.
• Vous êtes une personne enthousiaste, ayant la volonté de vous investir dans un collectifpour un projet commun.
• L’aisance relationnelle, le goût du contact et le sens de l’écoutefont partie intégrante de votre personnalité.
• Vous êtes à la recherche d’un poste motivant dont les maîtres-mots sont : service client, réactivité et relationnel.
• Commercial(e) dans l’âme, vous êtes particulièrement rigoureux(se).

Toutes les candidatures feront l’objet d’un contrôle de références : vérification des diplômes, du parcours professionnel et des documents administratifs

Informations complémentaires sur le poste

Modalités pratiques :

• Votre rémunération : Entre 39 000€ et 42 000€ selon profil
• Localisation de poste : Clichy

Être collaborateur CEIDF, c’est :

• Partager nos valeurs incarnées à travers notre histoire, notre culture et nos clients : Proximité, Confiance et Responsabilité.
• Profiter dès votre arrivée d'un parcours d'intégration complet, adapté à votre métier et favorisant la prise de poste.
• Bénéficier d'un suivi de carrière individualisé pour favoriser votre montée en compétences.
• Evoluer au sein d'une grande entreprise et du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français.
• Accéder à notre politique sociale attractive :
• Rémunération fixe en fonction du profil, assortie d’un variable sur objectifs et d’un intéressement.
• 32 jours de congés payés + RTT, Compte Epargne Temps
• Un accès à notre Comité Social et Economique dès votre arrivée (sport, voyage, culture, billetterie, loisirs..)
• Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels.
• Des aides à la mobilité durable.
• Une politique parentale avantageuse.
• Autres dispositions légales (Titre restaurant, titre de transport, mutuelle, prévoyance.)

L’éthique professionnelle est une valeur primordiale pour la CEIDF, ainsi, toutes les candidatures feront l’objet d’un contrôle de références renforcé : vérification des diplômes, du parcours professionnel, des documents administratifs et de l’ensemble des éléments présents sur votre CV.

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