SAP S/4HANA MM/SD Consultant – Incident & Support Lead

METALINE; Châtillon; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Jobtailor recherche un Expert SAP niveau 3 pour l'équipe Support, intervenant sur les modules MM et SD (S/4HANA). Vous contribuerez à la résolution d Incidents critiques et à l'amélioration continue de la solution afin de réduire les interruptions métiers.

Vous traitez les incidents de production, réalisez le monitoring, identifiez les root causes et travaillez avec les équipes IT et métiers. Le candidat idéal maîtrise SAP MM/SD à niveau expert, CAR confirmé, et sait prioriser dans un contexte

Qualifications

• Expérience en environnement SAFe / agile à l’échelle.
• Expérience confirmée en maintenance applicative SAP.
• Compétences techniques SAP S/4HANA – Modules MM et SD (niveau expert).
• SAP CAR (niveau confirmé).
• Connaissance des environnements de support niveau 3.
• Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
• Rigueur et sens du détail.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Capacité à prioriser dans un environnement à forte criticité.

Responsibilities

• Traiter les incidents de production de niveau 3 et les demandes utilisateurs selon leur priorité
• Réaliser le monitoring applicatif et identifier les anomalies
• Analyser en profondeur les incidents et déterminer les root causes
• Mettre en place des actions correctives et préventives
• Contribuer à l’amélioration continue de la solution et à la réduction de la charge de support
• Identifier les besoins en formation et en documentation des utilisateurs
• Participer aux échanges avec les équipes métiers, IT et production
• Assurer un suivi rigoureux des demandes et des incidents

Skills

SAP S/4HANA MM

SAP S/4HANA SD

Incident management

Root cause analysis

Agile/SAFe experience

Documentation & training needs

Autonomy & responsibility

Tools

SAP CAR

Job description

Jobtailor recherche un Expert SAP niveau 3 pour l'équipe Support, intervenant sur les modules MM et SD (S/4HANA). Vous contribuerez à la résolution d Incidents critiques et à l'amélioration continue de la solution afin de réduire les interruptions métiers.

Vous traitez les incidents de production, réalisez le monitoring, identifiez les root causes et travaillez avec les équipes IT et métiers. Le candidat idéal maîtrise SAP MM/SD à niveau expert, CAR confirmé, et sait prioriser dans un contexte