Sales Specialist ServiceNow-F/H

Talan Group; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 3 jours

Prime d’équipement de 100 €

Tickets restaurant

Prime vacances

50% de transport public

Mutuelle

Résumé du poste

Une entreprise de conseil international recherche un(e) Sales Specialist ServiceNow pour développer un portefeuille de comptes. Le candidat idéal a au moins 4 ans d'expérience dans la vente de services, avec une bonne connaissance de l'écosystème ServiceNow. Ce rôle nécessite des compétences en négociation, en relation client et un excellent sens du service. Vous bénéficierez également d'avantages tels que le télétravail et des primes.

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience dans la vente de services, avec un focus sur les solutions.
• Connaissance de l'écosystème ServiceNow est un plus.
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant et collaboratif.

Responsabilités

• Identifier des prospects et développer un portefeuille de comptes.
• Analyser et qualifier les besoins des clients.
• Négocier des contrats et assurer le suivi des portefeuilles.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques.
• Assurer le reporting de l'activité auprès de la direction.

Connaissances

Vente de services

Relation client

Négociation

Travail d'équipe

Leadership

Formation

Diplôme d'école de commerce ou d'ingénieur

Description du poste

Talan est un groupe international de conseil et d’expertise technologique en forte croissance, présent sur plusieurs continents.

Nous accompagnons les entreprises dans leurs transformations stratégiques et digitales en combinant expertise métier, intégration de solutions et innovation technologique.

Nous travaillons avec les plus grands éditeurs du marché :

Notre ambition : aider les entreprises à moderniser leurs systèmes, intégrer l'IA et créer de la valeur durable.

Description du poste

Notre équipe ServiceNow, solide et expérimentée, est implantée en région parisienne et bénéficie d’une forte notoriété.

Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous rejoignez l’équipe commerciale dédiée à ServiceNow et intervenez en tant que Sales Specialist ServiceNow.

• Identifier de nouveaux prospects et développer un portefeuille de comptes via une approche construite sur nos expertises métiers.
• Analyser et qualifier les besoins spécifiques des clients.
• Négocier les contrats et assurer le suivi du portefeuille.
• Piloter la construction des propositions commerciales innovantes en collaboration avec le Bid Manager et les équipes techniques.
• Développer et piloter la relation avec les commerciaux des éditeurs de logiciels partenaires (ServiceNow). Assurer l'alignement stratégique sur les solutions vendues et maximiser le partage d'opportunités (lead sharing).
• Collaborer étroitement avec les KAM (Key Account Managers) et GAM (Global Account Managers). Apporter le support nécessaire dans leurs plans d'adressage et coordonner les actions sur les comptes transverses.
• Accompagner les responsables de comptes lors des rendez-vous nécessitant une vision "outil" ou une expertise technologique pointue.
• Assurer le suivi clientèle et piloter la relation avec les clients opérationnels pour garantir la satisfaction client sur la durée.
• Assurer le reporting systématique de l’activité auprès de la direction commerciale.

Profil recherché

• Formation supérieure (école de commerce, ingénieur ou équivalent).
• Expérience réussie d’au moins 4 ans dans la vente de service (AT et forfaits) avec un focus solution (la connaissance de l’écosystème ServiceNow constitue un plus).
• Maîtrise des composantes produit, positionnement et connaissance du marché ServiceNow.
• Posséder un réseau IT et métiers est un plus.
• Sens du service, excellent relationnel, leadership, autonomie et esprit d’équipe.
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant, en mode collaboratif et transverse.

Informations supplémentaires

En vous rejoignant, vous bénéficierez de :

• Télétravail jusqu’à 3 jours, prime d’équipement de 100 €
• Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
• Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle.

Talan est une entreprise responsable, attachée à la diversité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des personnes en situation de handicap.

Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici

Prêt à rejoindre l’aventure ? Postulez dès maintenant !