#SAISONHIVER Gouvernant (H/F)

POPALP LA PLAGNE; La Plagne-Tarentaise; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hébergement

Restauration

Résumé du poste

POPALP LA PLAGNE recherche un Gouvernant(e) d'hôtel H/F pour la saison hivernale. Vous serez le pilier de la propreté, de l'organisation et de la qualité du service en supervisionnant les chambres et espaces communs, et vous encadrerez une équipe de 7 à 8 collaborateurs.

Poste en présentiel à La Plagne, contrat saisonnier de 5 mois, 42 heures/semaine. Salaire brut mensuel 2 400–2 500 euros, hébergement et restauration inclus.

Qualifications

• Gestion d'équipe et animation du personnel.
• Connaissances des normes d'hygiène et de propreté.
• Maîtrise des outils informatiques et systèmes de gestion hôtelière.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les activités de nettoyage des chambres et espaces communs.
• Établir et suivre le planning du service HK et former l'équipe (7–8 collaborateurs).
• Gérer les stocks, les inventaires et les commandes d'entretien.
• Assurer le suivi avec le Technicien de Maintenance et les autres départements.
• Répondre aux réclamations des clients et gérer leurs demandes.

Connaissances

Gestion d'équipe

Animation du personnel

Service client

Anglais

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 212XDWG
#SAISONHIVER Gouvernant (H/F)

Travail main dans la main avec le Service Réception & RéservationsAu PopAlp, on souhaite incarner l'esprit aubergiste, on reçoit comme on recevrait un ami chez soi, avec attention et générosité, jusqu'à faire de chaque séjour un souvenir.À propos du poste :En tant que Gouvernant(e) d'hôtel H/F, vous serez le pilier de la propreté, de l'organisation et de la qualité du service dans notre établissement. Vous aurez pour mission de superviser et coordonner toutes les activités liées au nettoyage et à l'entretien des chambres et des espaces communs, tout en assurant une expérience client de qualité. Vous serez également responsable de la gestion quotidienne de votre équipe, en veillant à leur formation, leur motivation et leur performance.Missions et activités principales :Mettre en place l'ensemble du Service HK : procédures, Guide Métiers, affichagesEtablir le planning de travail dans les étagesEncadrer, vérifier et former l'équipe (7 à 8 collaborateurs)Gérer les stocks et établir les inventairesContrôler les chambres et les parties communes de l'hôtel, stockages et réservesAssurer le suivi avec le Technicien de Maintenance et l'ensemble des Départements de l'hôtelRépondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clientsCompétences requises :Gestion, achat et informatique :Caractéristiques et utilisation des produits d'entretien.Maîtrise du matériel de nettoyage.Règles d'hygiène, de sécurité et environnementales.Gestion d'équipe, recrutement, animation et formation (maîtrise du vocabulaire professionnel).Bonne connaissance des langues étrangères, principalement l'anglaise.Gestion des relations et des conflits.Capacités :Qualités d'organisation et diplomate :Sens des responsabilités, du service client et de l'accueilImplication forte pendant la saisonEntretien et soins avec le matérielLieu du poste : En présentiel

Type de contrat Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail Durée du travail 42H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail le dimanche
Travail saisonnier
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2400.0 Euros à 2500.0 Euros - Poste logé et nourri sur vos shifts
• Restauration
• Hébergement
• Poste logé et nourri sur vos shifts

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces
• Normes d'hygiène et de propreté

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire