S&M INTERVENTION MANAGER

Monnoyeur Group; Gondreville, Saint-Nicolas; Sur place; EUR 52 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Monnoyeur Group recherche un S&M Intervention Manager à Gondreville (ST NICOLAS) pour piloter les interventions techniques sur site et superviser une équipe.

Vous serez le principal contact des clients pendant l’exécution des travaux, veillerez au respect des délais, de la sécurité et des engagements contractuels, et assurerez le reporting technique. Diplôme technique et 2 ans d’études ou 5 années d’expérience, bonne connaissance des règles HSE et maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Niveau Bac +2 dans le domaine technique souhaité et/ou 5 ans d’expérience significative.
• Connaissance du domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique).
• Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnement.
• Connaissance générale du management.
• Connaissance générale des outils informatiques et systèmes d’information.
• Anglais élémentaire avancé (A2).

Responsabilités

• Coordinuer, optimiser et contrôler les interventions et les délais.
• Contribuer à la planification des interventions externes en collaboration avec les parties prenantes internes.
• Valider et arbitrer des diagnostics complexes en collaboration avec les parties prenantes internes.
• Vérifier les rapports techniques des équipes d’intervention.
• Surveiller les impayés et les performances dans son périmètre et proposer des actions correctives.
• Être le contact privilégié des clients et veiller au respect des engagements contractuels.
• Visiter les sites clients et développer le volume d’affaires avec les équipes commerciales.
• Appliquer les règles de sécurité et les procédures HSE sur les sites.

Connaissances

Connaissance technique (mécanique, éol

Santé, sécurité et environnement

Management

IT Tools & Information Systems

Anglais (A2)

Sens relationnel

Analyse

Rigueur

Écoute active

Adaptabilité

Formation

Bac+2 technique

5 ans d’expérience significative

Outils

Outils informatiques & systèmes d’information

Description du poste

## S&M INTERVENTION MANAGERApplyremote type: On fieldlocations: GONDREVILLE - ST NICOLAStime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: JR2643**CONNAISSANCES PROFESSIONNELLES****Diplôme(s) et/ou expérience(s)**Niveau Bac +2 dans le domaine technique souhaité et/ou 5 ans d’expérience significative souhaitée**Connaissance(s) spécifique(s)***Compétence(s) technique(s)*Connaissance professionnelle dans le domaine technique (mécanique, électrique, électrotechnique etc.)Connaissance générale des règles de santé, sécurité et environnementConnaissance générale du managementConnaissance générale des outils informatiques et systèmes d’informationNiveau élémentaire avancé en anglais (A2)*Compétence(s) comportementale(s)*Sens relationnelCapacité d’analyseRigueurEcoute activeAdaptabilité**Job Description Summary**JOB PURPOSE Based on the activities assigned by his/her hierarchy, the S&M intervention manager is responsible for interventions within his/her scope. He/she is the main contact for customers during the work execution phase. He/she organizes and supervises an intervention team.**Job Description**SIGNIFICANT ACTIVITIES- Coordinate, optimize and control work (specific tools, estimates, authorizations, deadlines, etc.)- Contribute to the planning of external interventions in collaboration with internal stakeholders- Validate and arbitrate complex diagnoses in collaboration with internal stakeholders- Check technical reports from intervention teams- Monitor internal and external outstandings within its scope, in collaboration with internal stakeholders- Participate in the resolution of customer disputes within its scope, in collaboration with internal stakeholders- Monitor and analyze performance indicators for its scope (cost, performance, intervention, etc.) and propose corrective action where necessary- Be a privileged contact for customers and monitor contractual commitments- Visit customer sites- Develop the volume of business within its perimeter, in collaboration with the teams commercialSecurity- Ensure the proper application of national safety policy within its scope (safety meetings, analysis of workplace accidents, prevention plans, etc.)- Organize and monitor the implementation of safety measures at high-risk sites (nuclear, SEVESO, ATEX, etc.)- Monitor the results of internal audits (environment, safety, production, etc.) and take corrective action where necessaryManagement- Ensure that resources (means, human resources, etc.) are correctly sized on the basis of activity, in collaboration with line management- Support and monitor the team(s) assigned to him/her (integration, skills development, etc.)- Participate in the application of HR policy (performance, compensation, etc.) in collaboration with human resources teams- Manage, monitor and control the working hours and absences of the team(s) assigned to it (hours worked, vacations, calendar, etc.), using business tools where necessaryRESPONSIBILITIES AND SCOPE FOR ACTION- Guarantees conformity, quality and deadlines for interventions- Guarantees working conditions and the tools provided- Guarantees customer satisfaction within its scope of responsibility- Ensure compliance with the contractual framework- Support and ensure the performance of his/her team and perimeter- Know, apply and enforce health and safety rules (personal protective equipment, procedures, etc.)- Know, apply and strictly enforce environmental rules (sorting, anti-contamination, etc.)- Know, apply and enforce internal and external compliance procedures and rulesPROFESSIONAL KNOWLEDGEDIPLOMA(S) AND/OR EXPERIENCE(S)2 years' higher education in a technical field and/or 5 years' significant experience preferredSPECIFIC KNOWLEDGE(S)Technical skill(s)- Knowledge professional in the field technical (mechanical, electrical electrical engineering, etc.)- General knowledge of health, safety and environmental regulations- General knowledge of management- General knowledge of IT tools and information systems- Advanced elementary English (A2)Behavioral skill(s)- People skills- Analytical skills- Rigor- Active listening- Adaptability