Responsable Univers Flux & Préparation de commandes F/H

METRO; Voglans; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Participation et intéressement

Panier repas

Remise sur achats METRO

Aide à la mobilité

Congés spéciaux

Job summary

METRO France recherche un Responsable Flux au sein des Halles, chargé du respect des standards de gestion des flux et de la préparation des commandes pour nos clients professionnels.

Après une formation aux process, vous assurerez l’approvisionnement, le pilotage de la livraison et la relation avec les équipes Achats/Logistique, tout en manager une équipe et en garantissant des performances et des conditions de travail optimales.

Qualifications

• Organisation et rigueur au quotidien.
• Esprit d'équipe et capacité à travailler sur le terrain.
• Expérience dans le secteur logistique.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Maîtrise du Pack Office et compétence digitale.

Responsibilities

• Gérer l'approvisionnement des rayons libre-service et fiabiliser les stocks selon les règles d'hygiène et sécurité.
• Assurer le respect des plannings de livraison et des standards avec les équipes Merchandising.
• Piloter les commandes: réception, préparation, facturation et expédition dans le cadre des règles d'hygiène et sécurité.
• Manager l'équipe flux et l'équipe préparation de commandes et développer les compétences.

Skills

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Expérience logistique

Relation client

Pack Office

Tools

Pack Office

Job description

M comme...Meilleur !

Attendez-vous à découvrir le meilleur de notre savoir-faire, de nos produits et surtout de nos collaborateurs !

1er fournisseur de la restauration indépendante. Leader : 30% de parts de marché. 9000 collaborateurs F/H.

Nos équipes de la force de vente sont un lien unique avec nos clients professionnels. Très active sur leurs zones commerciales, elles sont au cœur de la stratégie et de l’ambition de METRO France de devenir le premier acteur B2B, local, omnicanal sur le marché du foodservice. Elles sont véritablement apporteuses de solutions pour nos clients professionnels et un vrai soutien au quotidien. Notre force de vente est itinérante pour être en contact direct avec nos clients. Chacun des commerciaux est sur un secteur défini et pilote son activité. Nous avons également une force de vente pour nos solutions digitales.

Notre force de vente travaille en binôme avec des télévendeurs ou télévendeuses, pour la prise en charge des commandes clients.

L'équipe commerciale travaille en mode agile, ils/elles sont objectivé(es) sur du quantitatif et qualitatif.

La qualité de nos produits et le conseil apporté à nos clients professionnels priment !

Les de METRO :

• Autonomie planning
• Chez soi le soir
• Repos samedi et dimanche
• Véhicule de fonction 5 places
• Challenges
• Séminaires, formations
• Package salarial : variable, 13ème mois, participation, intéressement, panier repas
• Autres : remise sur achats METRO, place en crèche, journées d'ancienneté, aide à la mobilité, ...

M comme METRO France : Nous avons tous un rôle à jouer dans le développement de notre entreprise. Nous croyons fermement que la diversité de nos équipes est une richesse qui nous permet de grandir et de nous challenger chaque jour !

Venez révéler le M qui est en vous !

1er fournisseur omnicanal de la restauration commerciale indépendante en France, avec 400 000 clients professionnels, 99 points de vente (Halles), 20 plateformes logistiques et notre tout premier dépôt de livraison. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût !

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels, en toute proximité.

NOTRE RAISON D’ETRE : Donner aux restaurateurs les moyens de faire les bons choix pour que chacun se retrouve autour du bien-manger.

NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c’est l’opportunité de monter en compétences, s’épanouir et grandir au sein d’une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective.

Description du poste

Au sein de votre Halles et avec votre équipe Flux, vous êtes le garant du respect des standards de gestion des flux de marchandises et de la préparation de commandes pour développer et garantir la satisfaction de nos clients professionnels.

Après une solide formation à nos process et nos outils, vos missions sont les suivantes :

APPROVISIONNEMENT

• Garantir l’approvisionnement des rayons libre-service
• Garantir la fiabilité des stocks à travers les process de gestion, les règles d'hygiène, de sécurité et de qualité et les outils mis à disposition
• Être l'interlocuteur des plateformes logistiques, des équipes Supply Chain et des fournisseurs directs
• Assurer la bonne communication avec les équipes Achats pour le suivi des assortiments
• Assurer les standards de gestion et en particulier de l'organisation des inventaires, et êtreco-responsable des résultats de ceux-ci

RELATION AVEC LA SURFACE DE VENTE

• Suivre le respect des plannings de livraison des fournisseurs directs et plateformes (délais de livraison et niveaux de qualité) en lien avec la Supply Chain et alerteren cas de dysfonctionnement
• Être garant du respect des process dans le cadre de la détention des nouveaux produits en relation avec les équipes Merchandising
• Être acteur de la synergie et la transversalité de votre équipe avec les équipes rayons et les équipes des autres pôles

PILOTAGE DU SERVICE LIVRAISON

• Suivre les commandes : réception et préparation, facturation, coordination de l’expédition dans le respect des règles d’hygiène et de sécurité, gestion des litiges éventuels et suivi administratif
• Piloter le portefeuille clients afin de fidéliser notre clientèle professionnelle et optimiser ses résultats
• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la livraison (organisation, délais, préconisation…)
• Manager de manièrefonctionnelle les chauffeurs livreurs (prestataires)

MANAGEMENT D'ÉQUIPE

• Manager l'équipe flux et l'équipe préparation de commandes
• A travers une posture de manager coach, fédérer et mobiliservotre équipe pour atteindre les objectifs, tout en garantissant le développement des compétences de chacun
• Être le relais entre les différents services

Vous allez vivre chez NOUS :

• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d’entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
• Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection

Qualifications

• Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe
• Votre expérience du secteur de la logistique
• Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser !
• Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées
• Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital

Informations supplémentaires

• Un plan d’intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien, et des possibilités d’évolution interne
• Congés spéciaux (ancienneté, paternité, menstruel, …)
• Remboursement de 60% du titre de transport & aide à la mobilité.
• Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + variable sur objectifs + intéressement et participation
• 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO

METRO est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des personnalités et la diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car elle est source d’innovation et de performance.

Nous sommes aussi fiers d’être 5ème des entreprises françaises au classement Top Employers et labellisé Universum.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/