Responsable travaux services charge(e) du client (H/F)

Herve Concept; Perpignan; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services techniques à Perpignan recherche un Responsable Travaux Services. Ce poste consiste à piloter des chantiers en plomberie et climatisation, en veillant à la satisfaction client et au respect des engagements. Vous devrez coordonner les interventions, contrôler la conformité des travaux, et établir des relations solides avec les clients. Une formation en génie climatique et une expérience d'au moins 3 ans sont requises. Ce rôle exige rigueur, réactivité et aptitude à gérer des équipes dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Compréhension des installations en plomberie et climatisation.
• Bonne connaissance des outils informatiques de suivi et de planification.
• Capacité à encadrer des équipes et prioriser les interventions.

Responsibilities

• Planifier et coordonner les travaux de maintenance et d’installation.
• Contrôler la conformité des prestations et la sécurité sur les chantiers.
• Suivre les budgets, les délais et les approvisionnements.
• Gérer la relation avec les clients et traiter les demandes spécifiques.
• Encadrer et accompagner les équipes techniques.
• Rédiger les comptes rendus et assurer le reporting des activités
• Utiliser les outils informatiques de suivi et de planification

Skills

Compréhension des installations en plomberie

Connaissance des outils informatiques de suivi

Capacité à encadrer des équipes

Sens du client et de la qualité de service

Capacité d'analyse et prise de décisions

Rigueur dans la gestion des documents

Education

Formation technique en génie climatique ou équivalent

Tools

Logiciels de planification

Job description

Overview

Posté le : 2026-02-11 Référence : HC-10698

Responsable travaux services charge(e) du client (H/F)

Informations

Fonction : Responsable travaux services charge(e) du client

Lieu : PERPIGNAN

Salaire : salaire à définir selon profil et expérience

Expérience : 3 ans

Description du poste

Vous aimez piloter des chantiers tout en veillant à la satisfaction du client ?

Nous recherchons un Responsable Travaux Service chargé du client pour assurer la bonne exécution des interventions en plomberie et climatisation. Vous serez l’interlocuteur principal du client, garant de la qualité des prestations et du respect des engagements techniques et financiers.

Au cœur du service technique, vous organisez les interventions, planifiez les équipes et veillez à la conformité des travaux réalisés. Vous travaillez en lien étroit avec les techniciens, les fournisseurs et les responsables de projets afin d’assurer un suivi fluide et rigoureux des opérations.

Responsabilités

• Planifier et coordonner les travaux de maintenance et d’installation
• Contrôler la conformité des prestations et la sécurité sur les chantiers
• Suivre les budgets, les délais et les approvisionnements
• Gérer la relation avec les clients et traiter les demandes spécifiques
• Encadrer et accompagner les équipes techniques au quotidien
• Rédiger les comptes rendus et assurer le reporting des activités
• Utiliser les outils informatiques de suivi et de planification

Le poste nécessite une bonne compréhension des installations en plomberie et climatisation, ainsi qu’une capacité à arbitrer rapidement les priorités. Vous intervenez sur des chantiers aux configurations variées, où rigueur et réactivité sont essentielles.

Profil et compétences

• Une bonne compréhension des installations en plomberie et climatisation
• Bonne connaissance des outils informatiques de suivi et de planification
• Capacité à encadrer des équipes et à prioriser les interventions
• Sens du client et de la qualité de service
• Aptitude à analyser une situation et à prendre des décisions rapides
• Rigueur dans la gestion des documents et des rapports d’intervention

Formation

Une formation technique en génie climatique ou équivalent est souhaitée, avec une appétence pour le travail en autonomie et la coordination opérationnelle.