Responsable Thalassothérapie et Spa

TALENTUALL Executive Search & Selection; Normandie; Sur place; EUR 44 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

TALENTUALL Executive Search & Selection accompagne un centre de thalassothérapie sur la côte normande dans sa recherche d'un Responsable.

Vous piloterez l'économie du centre, le budget, le remplissage des cabines et la rotation, et vous encadrerez une équipe pluri‑métiers. Vous écrirez les procédures et poserez un cadre opérationnel, tout en développant l'offre et les partenariats avec l'hôtel et les écoles d'esthétique.

Qualifications

• Expérience dirigé un centre de thalassothérapie, spa de resort ou établissement thermal.
• Capacité à écrire des procédures et à poser un cadre opérationnel.
• Connaissance des protocoles et de la pénibilité des soins.

Responsabilités

• Pilotage de l'économie du centre : budget, remplissage et rotation des cabines, inventaires, caisses.
• Management d'une équipe pluri‑métiers et coordination avec les référents en esthétique et hydrothérapie.
• Écriture des procédures et définition du cadre de fonctionnement.
• Développement : cartes des soins, politiques tarifaires, packages avec l'hôtel, captage de clientèle extérieure.
• Rapport direct à la Direction de l'établissement.

Connaissances

Budget management

Team leadership

Rédaction de procédures

Développement de l'offre

Relation client et partenariats

Description du poste

Un centre de thalassothérapie, c'est une entreprise à part entière.

30 cabines, une trentaine de collaborateurs, un budget, des ratios, une clientèle hébergée et une clientèle extérieure à aller chercher. C'est ce que notre client confie à son ou sa future Responsable, face à la mer sur la côte normande, dans un ensemble qui réunit un centre de thalassothérapie installé depuis plus de 30 ans, un espace marin, un hôtel 4 étoiles et un restaurant.

Le centre s'est construit sur le savoir-faire de ses équipes, transmis sur le terrain davantage que dans des procédures. Un programme de rénovation de cabines est engagé. La Direction cherche la personne qui donnera au service son cadre de fonctionnement.

Ce que vous prenez en main :

• Vous pilotez l'économie du centre : budget, remplissage et rotation des cabines, inventaires, caisses, points de contrôle avec la finance.
• Vous managez une équipe pluri-métiers en vous appuyant sur des référentes en esthétique et en hydrothérapie : entretiens, formation, réunions mensuelles, relations avec les écoles d'esthétique.
• Vous écrivez le cadre. Les procédures n'existent pas aujourd'hui. Tout est à construire, comme à l'ouverture d'un établissement.
• Vous portez le développement : carte des soins, politique tarifaire, packages avec l'hôtel, captage de la clientèle extérieure, veille sur les équipements et les technologies de soin.
• Vous rapportez directement à la Direction de l'établissement, qui soutient ce chantier.

Ce que nous cherchons :

• Vous avez dirigé un centre de thalassothérapie, un spa de resort ou de chaîne ou un établissement thermal, et vous y avez encadré une équipe conséquente sur plusieurs métiers, en vous appuyant sur des référents ou des chefs de service.
• Vous savez écrire des procédures et poser un cadre.
• Vous connaissez les protocoles et la pénibilité réelle des soins.

Les conditions

CDI, statut cadre au forfait. Rémunération de 49 K€ bruts annuels, fixe et prime, selon profil. Prise de poste dès que possible, un préavis de 3 à 4 mois est compatible avec le calendrier de l'établissement.