Responsable Technique H/F

Préservation du Patrimoine; Plerneuf; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société innovante dans la rénovation énergétique recherche un Responsable Technique basé à Plerneuf. Vous serez en charge de la gestion technique des projets et de l'équipe, tout en veillant à la satisfaction client. Ce poste offre des possibilités de développement pour des personnes débutantes comme confirmées, avec une volonté d'apporter des solutions énergétiques durables.

Qualifications

• Capacité à travailler en autonomie et à prendre des décisions.
• Excellentes qualités relationnelles et sens commercial clair.
• Expérience en gestion technique et budgétaire appréciée.

Responsabilités

• Contrôler les ventes et gérer les litiges clients.
• Mettre à jour le tableau de planning et gérer les congés.
• Gérer les stocks de fin d’année et approuver les devis.

Connaissances

Gestion de conflits

Organisation

Gestion de personnel

Rigueur

Formation

Diplôme technique ou équivalent

Description du poste

Fonctionnel Fonctionnel Toujours activé Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’internaute, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques. Préférences Préférences Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou la personne utilisant le service. Statistiques Statistiques Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier. Marketing Marketing Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’internaute sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.

Athome, est une entreprise créée il y a un an par des entrepreneurs aguerris, acteur précurseur des services à l’habitat pour les particuliers, principalement la rénovation énergétique et les travaux d’aménagement intérieur. A l’appui de filiales expertes, Avenir Rénovation et Préservation du Patrimoine, et d’une technologie unique qui structure l’organisation des chantiers, elle garantit des prestations de qualité et la satisfaction client.

Athome est la première entreprise qui lance le mouvement de la HomeTech conciliant tous les artisans des métiers des travaux et de la rénovation de l’habitat, en repensant chaque étape de la démarche du client final qui doit optimiser son habitat pour le rendre moins énergivore, plus durable et plus confortable.

Chez ATHOME, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez prendre part à une aventure entrepreneuriale exceptionnelle. Notre objectif: contribuer à aider les Français.

Leader sur le marché de la rénovation énergétique, Préservation du Patrimoine diffuse des solutions d’optimisation de la consommation énergétique des foyers et habitations Françaises.

L’agence franchisée du 22 recrute un Responsable Technique (H/F) pour renforcer leurs équipes.

• Contrôler les ventes (tarifs, faisabilité)
• Gérer les Plannings, rappeler les clients et s’assurer de la valeur du client
• Gérer les Litiges clients chantiers
• Effectuer les Devis et métrages menuiseries
• Mettre à jour des fins de chantiers et liaison comptabilité
• Tenir à jour le tableau de planning avec 4 semaines d’avance
• Accompagner sur la partie technique pour la partie vente
• Mettre en place de formation
• Vérifier l’état des camions chaque semaine
• Suivre les entretiens avec les techniciens
• Commander les menuiseries
• Vérifier les LCR
• Vérifier l’état du parc automobile
• Gérer les congés de la partie technique
• Mettre en place le SAV
• S’assurer de la bonne tenue des techniciens
• Organiser des réunions techniques avec les techniciens
• Avoir à cœur de réaliser ses objectifs

Gestion dossier client

• Récupérer les dossiers clients qui sont validés par l’organisme de financement
• Après le délai de rétractation de 14 jours, prendre RDV avec le client pour effectuer le métrage des produits vendus (faire un planning de métrage en choisissant la même journée dans la semaine)
• Passer la commande du client aux fournisseurs avec un contrôle soigné
• Appeler le client pour fixer une date d’intervention et placer le client aux tableaux de planning
• Préparer les feuilles de chantiers pour l’équipe de pose
• Remettre à l’Assistante commerciale et administrative le dossier client posé fini pour lancer la facturation
• Avertir le responsable d’agence pour avertir le commercial de l’encaissement
• Réaliser les devis menuiseries pour les commerciaux à la demande du responsable d’agence
• Réaliser des rendez-vous clients + vente

Équipe de pose

• Intervenir sur les chantiers difficiles
• Intervenir sur les chantiers quand il y a des congés
• Intervenir en SAV si plus technique
• Briefer les poseurs pour l’exécution correcte des chantiers (nettoyage, respect du client …)
• Vérifier que les techniciens portent correctement leurs tenues de travail
• Vérifier le camion des poseurs chaque fin de semaine pour s’assurer de sa propreté intérieure et extérieure

Conflit avec le client

• Gérer les conflits avec les clients

Inventaire stock

• Organiser les stocks de fin d’année

Tableau de chiffres encaissés

Se rapprocher de la comptabilité pour créer un tableau de reporting mensuel de pose

Le Responsable Technique doit avant tout savoir gérer toute l’activité technique au sein d’une société en travaillant directement en relation avec la Direction, Il gère les ressources et les moyens techniques. Dans certains cas, il peut être conduit à analyser les besoins fonctionnels des clients et établir des offres de service en réponse à ceux-ci.

Il doit aussi savoir manager et animer une équipe.

Il doit être apte à travailler en autonomie et à prendre des décisions, tout en ayant le sens des responsabilités.

Au-delà de qualités techniques incontournables, il doit justifier d’excellentes qualités relationnelles et d’un sens commercial clair.

Il interagit quotidiennement avec l’ensemble des acteurs de la société (service planification, techniciens et commerciaux) afin de discerner les éventuels dysfonctionnements. Il est particulièrement à l’aise avec les missions de gestion du personnel, de gestion budgétaire et de pilotage de chantiers. Il sait écouter, percevoir et interpréter les besoins de ses clients.

Cette fonction nécessite par ailleurs une grande disponibilité ainsi qu’une grande mobilité. Les horaires sont relativement étendus et le Responsable Technique se déplace très fréquemment.

Il doit avoir le sens aigu de l’écoute et doit savoir faire preuve de rigueur et d’organisation.

Il doit également être énergique et faire preuve de ténacité.

Poste ouvert aux personnes débutantes et/ou confirmées / diplômées ou non,

Poste basé à Plerneuf,

Poste à pourvoir dès maintenant.

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