Responsable Technique (H/F)

Domino RH; Bernolsheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de haute technologie recherche un Responsable Technique pour superviser le service et encadrer une équipe de techniciens. Les missions incluent la gestion des plannings, l'optimisation des processus de dépannage et le suivi de problèmes complexes. Des déplacements internationaux sont prévus pour accompagner les équipes et clients. Ce rôle est crucial pour la maintenance des équipements de production et l'amélioration continue des opérations.

Responsabilités

• Superviser le service avec gestion du planning et assistance.
• Encadrer et animer une équipe de techniciens support.
• Standardiser les processus de dépannage.
• Assurer le suivi de problèmes complexes.
• Participer à l'amélioration continue.

Description du poste

Responsable Technique (H/F)

NEXTEP HR recherche pour son client, un acteur international de la haute technologie spécialisé dans la fabrication de machines de production.

En tant que Responsable Technique, vous aurez un rôle central dans le support technique et la maintenance des équipements de production.

Vos missions seront :

• Superviser le service : gestion du planning, assistance à distance, suivi des tickets incidents et gestion des litiges de facturation.
• Encadrer et animer une équipe de techniciens support.
• Standardiser les processus de dépannage pour optimiser les interventions.
• Assurer le suivi et la résolution des problèmes complexes et récurrents.
• Participer à l'amélioration continue.

Des déplacements internationaux seront à prévoir afin d'accompagner au mieux vos équipes et vos clients.