Responsable Technique d'Agence – Pilotage SAV TP/AGRI

Dubreuil Group; Niort; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Mutuelle pour vous et votre famille

Participation & intéressement

Avantages CSE et Groupe Dubreuil

Résumé du poste

M3, filiale du Groupe Dubreuil et premier concessionnaire JCB en France, recrute pour son agence de Niort un Responsable Technique d’Agence (H/F) en CDI. Vous pilotez l’activité après-vente TP, agricole et industrielle et encadrez une équipe de techniciens et magasiniers, avec le soutien d’un inspecteur technique et d’un gestionnaire garantie.

Vous organisez, planifiez et optimizez les interventions en atelier et chez les clients, tout en garantissant satisfaction client et rentabilité.

Qualifications

• Titulaire d’une formation technique et d’une expérience réussie sur un poste de chef d’atelier TP/AGRI/PL.
• Solides connaissances en hydraulique, moteur et électricité.
• Aptitudes managériales et excellent relationnel.

Responsabilités

• Piloter l’activité après-vente TP, Agricole et Industrielle de l'agence et veiller à la qualité et à la rentabilité.
• Encadrer un adjoint, 8 techniciens fixes et itinérants et 2 magasiniers.
• Organiser et planifier les interventions en atelier et chez les clients.
• Manager les équipes et accompagner les techniciens dans le diagnostic des pannes.
• Assurer le suivi de la relation client et gérer les litiges.
• Animer le service via des réunions et KPI mensuels.

Connaissances

Leadership

Gestion d’équipe

Connaissances hydrauliques

Mécanique et électricité

Relation client

Formation

Formation technique

Description du poste

M3, filiale du Groupe Dubreuil et premier concessionnaire JCB en France, recrute pour son agence de Niort un Responsable Technique d’Agence (H/F) en CDI. Vous pilotez l’activité après-vente TP, agricole et industrielle et encadrez une équipe de techniciens et magasiniers, avec le soutien d’un inspecteur technique et d’un gestionnaire garantie.

Vous organisez, planifiez et optimizez les interventions en atelier et chez les clients, tout en garantissant satisfaction client et rentabilité.