RESPONSABLE TECHNIQUE BUREAUTIQUE (H/F)

YES SOLUTIONS BUREAUTIQUES; Chambéry; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions bureautiques recherche un responsable technique pour superviser l'équipe en charge des interventions client, gérer l'installation et le support des équipements divers tels que copieurs et systèmes audiovisuels. Le candidat idéal apportera une expérience significative dans la maintenance de matériels, de solides connaissances techniques ainsi qu'un bon sens du relationnel. Des avantages tels qu'un véhicule de service, des primes et formation continue sont offerts.

Prestations

Véhicule de service

Prime d'assiduité

Mutuelle

Panier repas

CSE

Qualifications

• Expérience probante dans la maintenance ou l'installation de matériels audiovisuels ou de reprographie.
• Capacités d'organisation et sens du service client.
• Autonomie et rigueur dans la gestion des interventions.

Responsabilités

• Superviser l'équipe technique pour interventions clients.
• Gérer l'installation et la mise en service de matériels.
• Assurer le support technique et documentation des interventions.

Connaissances

Connaissances techniques en mécanique/électronique

Aptitude au diagnostic

Compétences en réseau ou informatique

Bon relationnel client

Gestion de priorités

Formation

Expérience dans la maintenance ou l'installation de systèmes d'impression

Outils

Systèmes audiovisuels

Imprimantes réseau

Description du poste

Vos responsabilités- Superviser et coordonner l'équipe technique en charge des interventions clients (installation, maintenance, dépannage).- Réaliser ou superviser l'installation et la mise en service de matériels : copieurs, imprimantes multifonctions, scanners, mais également écrans, systèmes de visioconférence, équipements audiovisuels.- Gérer les interventions préventives et correctives, diagnostiquer les dysfonctionnements, planifier les réparations, assurer le remplacement des pièces défectueuses, veiller à la remise en état dans les meilleurs délais.- Organiser la gestion des stocks - consommables, fournitures, pièces de rechange - et anticiper les besoins pour maintenir un bon niveau de service.- Assurer le support technique auprès des clients : explications, formation de base, assistance, suivi d'intervention, relation client.- Documenter les interventions, rédiger les rapports ou comptes rendus, maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'entretien.- Collaborer avec les équipes commerciales ou relation client pour assurer le suivi, la planification et la coordination des services.

Profil recherché- Expérience probante dans la maintenance ou l'installation de systèmes d'impression / reprographie ou de matériels audiovisuels / visio.- Connaissances techniques : mécanique/électronique de base, aptitude au diagnostic, sens de la logique, compétences réseau ou informatique selon l'équipement (imprimantes réseau, systèmes AV connectés, etc.).- Capacités d'organisation, de gestion, sens des priorités, rigueur, autonomie.- Bon relationnel client, sens du service et de l'écoute, pédagogie, aptitude à expliquer des aspects techniques simplement.- Souci du respect des délais et de la qualité de service.

Nous proposons- Un poste stable (CDI ou équivalent), structuré, avec des responsabilités claires.- Une fonction essentielle dans le bon fonctionnement des parcs d'équipements et au service des clients.- Un cadre sécurisé, avec des process définis, et la possibilité de bâtir ou structurer un service technique.- Formation possible, montée en compétences, évolution selon implication.- Véhicule de service, comité d'entreprise, mutuelle, panier repas.

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Véhicule
• Ordinateur portable
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Téléphone mobile
• Salaire en fonction du niveau d'expérience + prime d'assiduité de 261 €

Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

• 4 An(s) - Dans le domaine de la bureautique Cette expérience est indispensable

Compétence

• Définir la stratégie des systèmes d'informations

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres machines et équipements de bureau