Responsable technico-commercial

SMI maintenance; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Intéressement

Convention du BTP

Résumé du poste

SMI maintenance, acteur de la protection incendie à Paris, recrute un responsable technique et commercial. Vous serez l'interface entre les clients et l’équipe technique, développement de portefeuille, et pilotage de projets en garantissant la satisfaction client.

Vous aurez un rôle clé dans la stratégie commerciale de l'entreprise, avec un salaire fixe attractif selon profil, commissions et primes. Un environnement stimulant pour un leader organisé et communicant.

Qualifications

• Expérience solide dans un poste similaire ou technicien terrain confirmé.
• Maîtrise du domaine de la protection incendie : désenfumage / compartimentage.
• Sens aigu de l’organisation, de la rigueur et sens des responsabilités.

Responsabilités

• Développer le portefeuille clients et piloter les projets.
• Assurer la satisfaction client et coordonner les interventions.
• Analyser les résultats commerciaux et assurer le suivi budgétaire.

Connaissances

Gestion de projets

Fidélisation client

Analyse des besoins

Communication

Leadership

Formation

Formation technique ou commerciale

Description du poste

Vous êtes responsable technique et commercial chez un acteur de la protection incendie et vous savez que votre profil mérite mieux ? Rejoignez notre entreprise à taille humaine où votre ambition est récompensée.

Véritable chef d’orchestre de votre activité sur Paris et l'Île-de-France, vous êtes l’interface entre les clients, l’équipe technique et la direction. Vous développez votre portefeuille, pilotez les projets et encadrez l’équipe technique tout en garantissant la satisfaction client. Vous contribuez activement à la stratégie commercial et technique de l’entreprise. Un poste à 360°pour un profil qui n’aime pas les demi-mesures.

Développement commercial et fidélisation

• Mettre des actions de fidélisation pour le parc client existant
• Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Identifier et prospecter de nouveaux clients
• Acquérir des nouveaux marchés publics et privés

Conseil & support technique

• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées
• Accompagner les clients dans leurs projets
• Apporter votre expertise réglementaire et technique

Coordination de projets

• Assurer le suivi technique des chantiers
• Coordonner les interventions entre équipes et clients
• Piloter les projets de la prise de contact jusqu'à la réception

Gestion & qualité

• Assurer le suivi budgétaire et la rentabilité des affaires
• Garantir le respect des délais, de la qualité et des engagements contractuels
• Analyser les résultats commerciaux
• Mettre en place des indicateurs de performance
• Effectuer un reporting régulier de l'activité
• Former et/ou accompagner les équipes terrain
• Participer à la montée en compétences des techniciens
• Participer activement à la stratégie commerciale et technique de l'entreprise

Qualifications

• Titulaire d'une formation technique ou commercial
• Expérience solide dans un poste similaire ou technicien terrain confirmé
• Maitrise du domaine de la protection incendie : désenfumage /compartimentage
• Leadership : forte culture du résultat et de la satisfaction
• Sense aigu de l’organisation, de la rigueur et sens des responsabilités : vous gérez vos projets de A à Z sans supervision
• Excellent relationnel, réactif et disponible
• Excellent communicant, vous savez guider vos équipes tout en affichant une présentation et une discrétion irréprochables auprès de la clientèle
• Salaire fixe attractive selon profil et expériences + Variable + Primes + Intéressement + PEI + Convention du BTP…