Responsable Support Vie Série

Dormont Manufacturing Co; Cenon-sur-Vienne; Sur place; EUR 50 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement/participation

Mutuelle santé familiale

9 jours de repos

Parcours d’intégration

Avantages CSE/CE

Résumé du poste

Fenwick-Linde Opérations, recrute un(e) Responsable Support Vie Série sur le site Cenon-sur-Vienne (86). Vous pilotez l’équipe pour assurer stabilité, amélioration et évolution des produits en production et interviendrez avec R&D, Qualité, Production, Achats, Marketing et Opérations.

Vous managez les priorités, les coûts et le planning, tout en assurant le pilotage des activités d’amélioration et le support technique aux Opérations sur les chariots en série.

Qualifications

• Formation d’ingénieur Bac+5 ou équivalent et au moins 10 ans d’expérience en industrie.
• Gestion de projets transverses avec coordination de multiples parties prenantes et budget.
• Bonne compréhension opérationnelle des produits et processus de manutention.
• Maîtrise du pilotage de projets, de la communication, de la négociation et animation d’ateliers pluridisciplinaires.
• Certification PMP ou PRINCE2 appréciée mais non obligatoire.
• Anglais professionnel indispensable.

Responsabilités

• Piloter les modifications produit et coordonner avec Qualité, Achats, Production, Logistique et BE.
• Gérer les actions d’amélioration qualité et les coûts produits.
• Gérer les demandes clients pour l’évolution des produits série.
• Apporter le support technique aux Opérations sur les chariots en série.
• Animer les comités modifications et projets et suivre les arbitrages.
• Planifier les projets selon impact client, risques et ROI et définir la roadmap.

Connaissances

Pilotage de projet

Communication

Négociation

Animation d’ateliers

Anglais professionnel

Formation

Ingénieur Bac+5 ou équivalent

Outils

MS Project

PLM

Ticketing tools

Description du poste

Fenwick-Linde Opérations, recrute en CDI un.e Responsable Support Vie Série, sur son site de conception et production à Cenon-sur-Vienne (département 86).

We offer:

Intégré.e à la Direction R&D, sous la Responsabilité du Senior Director Product Development, vous pilotez l’équipe Support Vie Série pour assurer la stabilité, l’amélioration et l’évolution des produits en production. Poste transverse avec forte interaction R&D, Qualité, Production, Achats, Marketing et Opérations.

Missions principales :

• Piloter le processus de modifications produit et coordonner avec les départements concernés (Qualité, Achats, Production, Logistique, modules, BE). Point d’entrée pour les comités de modification et suivi des arbitrages.
• Piloter les activités d’amélioration qualité des produits en série : analyse des défaillances, investigations, mise en œuvre des actions correctives et suivi d’efficacité.
• Piloter les activités d’amélioration des coûts produits : identification d’axes de réduction, études de faisabilité, validation des impacts QCD.
• Gérer les demandes clients pour l’évolution des produits série (interface principale pour le Marketing) : recueil, priorisation, analyse d’impact et proposition de solutions.
• Assurer le support technique aux Opérations sur les chariots en série : diagnostic, assistance aux lignes, coordination des actions avec les équipes terrain et les fournisseurs.

Leadership et organisation :

• Manager et développer l’équipe Support Vie Série (objectifs, recrutement, onboarding, plans de développement) tout en assurant la gouvernance projet.
• Animer et présider le comité modifications / comités projets : préparer dossiers, proposer décisions, suivre engagements et arbitrages.
• Prioriser et planifier les projets selon impact client, risques et ROI ; définir la roadmap et orchestrer les ressources internes/externes.
• Piloter les interfaces transverse et fournisseurs : contractualisation des livrables, suivi des jalons et assurance qualité des prestataires.
• Mettre en place reporting projet (KPI, tableaux de bord, points de revue) et communiquer régulièrement à la Direction sur l’avancement, les risques et les décisions à arbitrer.

Qualifications :

• Formation Ingénieur (Bac+5) ou équivalent, vous disposez d’une expérience confirmée d’au moins 10 ans en environnement industriel.
• Expérience avérée en gestion de projets transverses : conduite du changement, coordination de multiples parties prenantes, pilotage de planning et de budget.
• Bonne compréhension opérationnelle des produits et processus de manutention appréciée, sans exigence d’une expertise technique approfondie.
• Solides compétences en pilotage de projet, communication, négociation et animation d’ateliers pluridisciplinaires ; maîtrise des outils de gestion de projet (MS Project, outils PLM/ticketing ou équivalents).
• Certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2) appréciée mais non obligatoire.
• Anglais professionnel indispensable.

Nos Avantages et Rémunérations:

• Rémunération entre 50K€ et 65K€ brut annuel (12 mois + 10% variable), selon profil
• Cotation 44 – G13 – Statut Cadre
• Intéressement participation
• Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
• 9 jours de repos (JHV) maximum par an
• Parcours d’intégration
• Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, …)

Qui sommes-nous ?

Rejoignez Fenwick-Linde Opérations, un site industriel d’excellence situé près de Châtellerault (86).

À la pointe de la technologie et quadruplement certifiée (Qualité, Sécurité, Environnement, Énergie), notre usine conçoit et produit des chariots de magasinage standards et sur mesure, au cœur d’un savoir-faire reconnu « Made in France ». Avec plus de 700 collaborateurs et des métiers variés (Soudure, Peinture, Assemblage, Logistique, R&D), nous relevons chaque jour les défis de l’intralogistique moderne en alliant innovation, performance et durabilité.

Intégrer Fenwick-Linde Opérations, c’est rejoindre le groupe international KION , leader européen des chariots élévateurs et acteur mondial de l’automatisation des entrepôts. C’est évoluer dans un environnement stimulant, collaboratif et tourné vers l’avenir, où chacun peut développer son potentiel et ouvrir de nouvelles perspectives, en France comme à l’international.

Envie de relever un nouveau défi au sein d’une entreprise innovante et engagée ? Rejoignez-nous !