Responsable Support Technique Vente

OLM Consultants; Centre-Val de Loire; Sur place; EUR 102 959 - 151 729; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Convention collective horlogère

Participation à la caisse maladie

Résumé du poste

OLM Consultants recherche un Responsable Support Technique & Développement Commercial pour servir d’interface entre les équipes commerciales, ADV, production et qualité, et pour assurer la faisabilité technique des solutions clients.

Le poste se situe au Locle, en Suisse, dans une structure à taille humaine mise sur l’excellence et l’amélioration continue, avec une forte valeur ajoutée technologique et une vision à long terme.

Qualifications

• Diplôme d’ingénieur HES/ETS ou équivalent est exigé.
• Bonne maîtrise des procédés de fabrication microtechniques.
• Expérience dans un environnement industriel de précision, idéalement en Suisse.
• Maîtrise des exigences REACH et RoHS et traçabilité.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux ventes et aux équipes commerciales.
• Coordonner les aspects industriels et les méthodes de fabrication.
• Piloter la conformité réglementaire et les démarches RSE.
• Conduire des initiatives d’innovation et de développement produit.

Connaissances

Mécanique

Science des matériaux

Microtechnique

Conformité REACH/RoHS

Anglais (oral/écrit)

Français (oral/écrit)

Formation

Diplôme d’ingénieur HES / ETS ou équivalent

Outils

ERP

Excel

Description du poste

Nous recrutons pour une entreprise suisse reconnue dans la transformation de métaux de haute précision, active sur des marchés exigeants à forte valeur ajoutée. Basée au Locle, cette structure à taille humaine allie savoir-faire industriel, exigence qualité et vision long terme.

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Responsable Support Technique & Développement Commercial pour occuper un rôle central entre les équipes commerciales, ADV, production, qualité et clients.

Le poste

Vous êtes le point de contact technique sur les demandes complexes et jouez un rôle clé dans la faisabilité produit, la coordination industrielle, la conformité réglementaire et l’amélioration continue.

Votre objectif : transformer les besoins clients en solutions réalisables, rentables et conformes, tout en apportant une vraie valeur ajoutée sur les procédés, les matériaux et les contraintes de fabrication.

Vos missions

Support technique aux ventes

• Apporter un support technique à l’ADV et aux équipes commerciales sur les demandes clients
• Analyser les besoins, la faisabilité technique et les contraintes de fabrication
• Participer à la préparation des offres complexes et aux revues techniques des contrats
• Expliquer clairement des sujets techniques à des interlocuteurs non spécialistes
• Sécuriser la bonne compréhension des besoins clients en interne

Coordination industrielle & méthodes

• Collaborer avec l’atelier et les équipes techniques pour définir les premières gammes opératoires
• Participer à l’optimisation des processus de fabrication et des délais
• Faire le lien entre demandes clients, capacités industrielles et contraintes de production
• Contribuer à l’introduction de nouveaux articles ou nouvelles solutions techniques

Conformité réglementaire & RSE

• Piloter les sujets de conformité liés à REACH, RoHS et aux minerais de conflit
• Préparer et suivre les déclarations CMRT / EMRT
• Répondre aux demandes clients et audits sur les aspects réglementaires et traçabilité
• Assurer une veille active sur les exigences réglementaires et environnementales

Innovation & développement

• Identifier des opportunités de développement via de nouveaux matériaux, procédés ou applications
• Participer à l’amélioration de l’offre technique et à la compétitivité de l’entreprise
• Être force de proposition sur les évolutions produits, matières ou méthodes

Profil recherché

• Diplôme d’ingénieur HES / ETS ou formation équivalente
• Solide bagage en mécanique, science des matériaux ou microtechnique
• Expérience confirmée dans un environnement industriel de précision, idéalement en Suisse
• Bonne maîtrise des procédés de fabrication microtechniques
• Expérience sur les sujets de conformité réglementaire : REACH, RoHS, minerais de conflit
• À l’aise avec les outils ERP, Excel et les environnements de gestion industrielle
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais à l’oral comme à l’écrit
• L’allemand est un plus

Ce que l’on recherche aussi

• Une personne capable de faire le lien entre client, technique et production
• Un profil structuré, pédagogue et orienté solutions
• De la rigueur, de la curiosité technique et un bon sens de la synthèse
• Une vraie aisance relationnelle, avec un tempérament à la fois technique et business

Ce qui est proposé

• Un poste central dans une entreprise industrielle suisse reconnue pour son savoir-faire
• Un environnement agile, humain et techniquement exigeant
• Un rôle varié, au croisement du support client, de la technique, de la conformité et de l’amélioration continue
• Convention collective horlogère
• Participation à la caisse maladie

Skills: sales support tools, production activity control, communication, b2b, technical sales consulting, engineering analysis, manufacturing