Responsable Support Informatique Industriel F/H

Segula Technologies; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'ingénierie mondiale recherche un(e) Responsable Support Informatique Industriel en Île-de-France. Vous serez le point d’entrée pour le Système d’Information industriel et gérerez les demandes sur des outils de ticketing. Ce poste nécessite une formation BAC+5 et au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire. Des compétences en bases de données, langages de développement et cybersécurité sont essentielles.

Qualifications

• Justifier d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Responsabilités

• Gérer toutes les demandes relatives au Système d’Information industriel.
• Prioriser les demandes et gérer les urgences.
• Participer à l’harmonisation des outils et pratiques avec les différentes équipes.
• Maintenir en conditions opérationnelles les applications industrielles.

Connaissances

Maîtrise des outils de ticketing

Bases de données (SQL, Reporting Service, Access)

Environnements d’exploitation (Unix, Linux, Windows Server)

Langages de développement (C, C++, PHP, Javascript, Shell, VBA)

Réseaux informatiques (IPV4, IPV6, DNS)

Cybersécurité et environnements virtualisés

Méthodes d’échange de données (EDI, Messaging Kafka, RabbitMQ)

Formation

BAC+5 dans le domaine SI

Description du poste

Description de l'entreprise

Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du futur, réalité augmentée... sont les préoccupations quotidiennes de nos 15 000 ingénieux talents répartis dans plus de 30 pays.

Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, ingénieur ou chef de projet, vous trouverez chez SEGULA l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière. À vous de jouer, rejoignez-nous !

Acteur référent dans le secteur automobile, le Groupe propose des solutions de pointe en matière de design, de conception, de développement et d’essais pour accompagner les constructeurs et équipementiers automobiles vers une mobilité plus écologique, plus sûre, plus autonome et plus connectée.

À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière !

Description du poste

Nous recherchons dans le cadre de notre développement, un responsable support informatique industriel F/H pour l'un de nos clients.

Le Responsable Support Informatique Industriel est le point d’entrée pour toutes les demandes relatives au Système d’Information industriel. Il est le référent, et fait l’interface avec les chefs de projet, les fournisseurs techniques internes et externes et il pilote le run au quotidien.

Il collabore avec les équipes Support, Opérationnelles, centrales et locales.

Missions :

• La priorisation des demandes et gestion des urgences.
• L’appui opérationnel auprès des sites
• Le suivi et le traitement des outils de ticketing (GLPI, Jira, Wiki…).
• La participation à l’harmonisation des outils et pratiques avec les différentes équipes de la BU
• La collaboration et l’interface entre différents fournisseurs (solution informatique interne ou externe, équipements d’acquisition, équipement de tri)

Ses activités principales sont :

• La gestion des tickets et des demandes terrain (anomalies, évolations de paramétrage, mises à jour).
• Le suivi de la documentation
• Le maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles.

Le Responsable Support Informatique est amené à gérer des budgets variables sous la responsabilité du Responsable Informatique Industriel.

Il n'a pas de management hiérarchique ni fonctionnel.

Qualifications

Vous détenez un BAC+5 dans le domaine SI et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils de ticketing.
• Connaissances en : Bases de données (SQL, Reporting Service, Access…).
• Environnements d’exploitation (Unix, Linux, Windows Server).
• Langages de développement (C, C++, PHP, Javascript, Shell, VBA).
• Réseaux informatiques (IPV4, IPV6, DNS).
• Cybersécurité et environnements virtualisés.
• Méthodes d’échange de données (EDI, Messaging Kafka, RabbitMQ).

Informations supplémentaires

Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d’origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.