Responsable support - Freelance - Paris

N.A.S.H; Paris; Sur place; EUR 36 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de transport

Tickets restaurant 9,5€

Mutuelle et prévoyance

Système de rémunération variable

Remise au personnel

Vestiaire

Résumé du poste

Liu Jo recherche un Store Manager pour sa boutique située à Paris, en full-time 38H. Vos missions incluent l'accueil et le conseil client, la fidélisation et le maintien de la qualité du service, ainsi que l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.

Vous piloterez l’équipe de vente, développerez les compétences et assurerez l’animation et le reporting des résultats, tout en appliquant les préconisations merchandising et en garantissant la sécurité.

Qualifications

• Expérience significative en management dans le retail textile et/ou chaussures, minimum 2 ans.
• Autonomie et orientation solution, capacité à prioriser les problématiques.
• Leadership et maîtrise du contrôle émotionnel en pression.
• Excellente communication, précision et esprit critique.
• Commerçant passionné: orienté business et service client, terrain avec équipe et clientèle.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
• Veiller à la qualité du service client selon l'enseigne.
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Développer les compétences de l’équipe de vente (coaching et formation continue).
• Animer l’équipe de vente pour améliorer performances qualitatives et quantitatives.
• Participer à la mise en place, à l’organisation et à l’animation des opérations commerciales.
• Analyser les résultats et assurer reporting au Responsable, proposer des plans d’actions.

Connaissances

Leadership

Customer service

Coaching

Retail sales

Organisation

Description du poste

Description du poste

Liu Jo recrute un(e) Store Manager pour la boutique Liu Jo située à Paris full-time 38H. Vos missions seront les suivantes:

• accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle
• veiller à l'application de la qualité du service client souhaité par l'enseigne
• participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
• développer les compétences de l'équipe de vente (coaching et formation continue)
• animer l'équipe de vente pour développer les performances qualitatives et quantitatives du point de vente
• participer à la mise en place, à l'organisation et à l'animation des opérations commerciales
• analyser les résultats, assurer un reporting régulier au Responsable et proposer des plans d'actions adaptés
• appliquer les préconisations merchandising et assurer un aspect qualitatif constant en vitrine et en surface de vente
• garantir la sécurité des biens et des personnes

Profil recherché

• Vous possédez une expérience significative et réussie comme Manager dans le domaine de la vente RETAIL textile et/ou chaussant de 2 ans minimum.
• Autonome, orienté(e) solution, votre organisation vous permet d'anticiper et de prioriser les potentielles problématiques grâce à un rétroplanning.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre self-control.
• Doté(e) d'une excellente communication, vous êtes autonome, précis et challenger.
• Vous êtes un (e) commerçant(e) passionné(e) : orienté business et service client, vous aimez être sur le terrain avec votre équipe et votre clientèle.
• Indemnités de transport;
• Titres restaurant d’une valeur de 9,5€ par jour travaillé pris en charge à 50% par l’employeur;
• Mutuelle et prévoyance;
• Système de rémunération variable attractif;
• Remise au personnel;
• Vestiaire.