Responsable Supply Service for Customer H/F

Würth France; Erstein; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle gratuite

Restaurant d'entreprise

Participation aux bénéfices

Intégration et formation

Mobilité interne

Plan d’épargne retraite

Qualité de vie au travail

Würth France Académie

Stabilité financière

Résumé du poste

Würth France recherche un Responsable Supply Chain Distribution pour définir et piloter le schéma directeur logistique afin d’optimiser les flux de distribution et garantir la meilleure expérience client. Il construit et fait évoluer le schéma selon les typologies de clients (grands comptes, chantiers, PME) et veille à optimiser les coûts, les délais et le niveau de service.

Le poste est CDI et exige leadership, capacités d’analyse et sens du service client.

Qualifications

• Une expérience significative en Supply Chain et gestion de distribution est indispensable.
• Maîtrise des outils informatiques (SAP, Excel avancé) et des processus logistiques essentiels.
• Formation Bac+5 en logistique ou Supply Chain exigée.

Responsabilités

• Définir et piloter le schéma directeur de distribution selon les typologies clients (grands comptes, chantiers, PME).
• Organiser les flux logistiques et définir les règles d’allocation des stocks.
• Coordonner les acteurs internes pour garantir un service performant.
• Définir et piloter la promesse client (délais, fiabilité, qualité de livraison).
• Construire et déployer un catalogue de services de livraison adaptés.
• Optimiser les flux et réduire les coûts, suivre les indicateurs et piloter l’amélioration continue.

Connaissances

Leadership

Analyse

Sens du service client

Formation

Bac+5 en logistique ou Supply Chain

Outils

SAP

Excel avancé

Description du poste

Groupe familial de dimension mondiale, Würth est présent dans plus de 80 pays avec plus de 400 sociétés. Il emploie plus de 88 000 collaborateur, dont plus de 44 000 en relation directe avec nos clients via nos différents canaux de vente. Multi-spécialiste de services et de produits de fixation, outillage et consommables d'atelier destinés aux professionnels, avec plus de 4 150 collaborateur dont 3 100 collaborateur dédiés à la vente, Würth France consolide sa présence terrain avec plus de 240 points de vente en France et une offre e-commerce complète.

Pour la septième année consécutive, Würth France a obtenu en 2025 le Label Capital de Meilleur Employeur.

Acteur transverse de la Supply Chain, vous souhaitez structurer et piloter une organisation au coeur de la stratégie de l'entreprise, au service de la performance et de la satisfaction clients ? Rejoignez nous !

Ce que nous attendons de vous

Votre rôle :

Le Responsable Supply Chain Distribution définit et pilote le schéma directeur logistique afin d’optimiser les flux de distribution et de garantir la meilleure expérience client. Il construit et fait évoluer le schéma directeur de distribution en fonction des typologies de clients (grands comptes, chantiers, PME…) ; en veillant à optimiser les coûts, les délais et les niveaux de service attendus.

Garant de la promesse client, il s’assure de la fiabilité des engagements pris (disponibilité produit, délais de livraison, complétude des commandes) et coordonne l’ensemble des acteurs de la chaîne (Supply, transport, commerce, service client) pour en garantir l’exécution. Acteur transverse, il pilote les processus de distribution de bout en bout, contribue aux évolutions des outils et met en place les indicateurs nécessaires pour mesurer la performance et engager une dynamique d’amélioration continue.

• Définir et piloter le schéma directeur de distribution selon les typologies clients (grands comptes, chantiers, PME…) ;
• Organiser les flux logistiques et définir les règles d’allocation des stocks ;
• Coordonner les acteurs internes pour garantir un service performant ;
• Définir et piloter la promesse client (délais, fiabilité, qualité de livraison) ;
• Construire et déployer un catalogue de services de livraison adaptés ;
• Optimiser les flux (consolidation, planification, remplissage des transports) et réduire les coûts ;
• Être référent des processus de distribution (ERP, flux end-to-end) ;
• Participer aux évolutions des outils (expression de besoins, tests, déploiement) ;
• Garantir la cohérence entre besoins opérationnels et solutions SI ;
• Définir et piloter la stratégie de stockage (multi-sites, multi-échelon) ;
• Harmoniser les pratiques de gestion des stocks ;
• Suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de service, coûts, délais) ;
• Piloter des projets d’optimisation (Lean, digitalisation, data) ;
• Mettre en place des outils et méthodes d’amélioration continue ;
• Contribuer à la performance globale de la Supply Chain.

Votre profil

Une expérience significative en Supply Chain et en gestion de distribution est indispensable pour réussir sur ce poste. La maîtrise des outils informatiques (SAP, Excel avancé) ainsi que des processus logistiques est essentielle. Au-delà d’une formation Bac+5 en logistique ou Supply Chain, ce sont votre leadership, votre capacité d’analyse et votre sens du service client qui feront la différence.

« Découvrez les avantages Würth France »

• Mutuelle gratuite pour les salariés
• Restaurant d'entreprise
• Participation aux bénéfices
• Plan d'intégration, de formation et d'évolution
• Politique en faveur de la mobilité interne
• Plan Epargne Retraite Obligatoire
• Qualité de vie au travail et RSE
• Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie-Würth France Formation)
• Stabilité financière du groupe

Ce poste, en CDI, est à pourvoir immédiatement.