Responsable SLI Projet(s) (F/H)

Alstom; Valenciennes; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport recherche un(e) Responsable Soutien Logistique Intégré pour ses projets à Valenciennes. Vous serez responsable de la production des livrables SLI et de la satisfaction client, avec un fort accent sur l'orientation vers l'efficacité opérationnelle. Une expérience en mode projets et un diplôme en ingénierie sont requis. La maîtrise de l'anglais est nécessaire.

Qualifications

• Diplôme en ingénierie, idéalement généraliste.
• Expérience dans une organisation en mode projets.
• Expérience dans le domaine du SLI souhaitée.
• Orientation client forte.
• Capacité à proposer des améliorations.
• Ouverture d'esprit et créativité.
• Communication efficace.
• Anglais courant.

Responsabilités

• Assurer la production des livrables SLI.
• Représenter le SLI en tant que membre de la Core Team projet.
• Piloter la performance QCD du SLI.
• Garantir la satisfaction client.
• Animer les revues d’avancement.
• Développer de nouveaux services basés sur des opportunités.

Connaissances

Ingénierie

Satisfaction client

Communication claire

Créativité

Efficacité opérationnelle

Maîtrise de l'anglais

Formation

Diplôme en ingénierie

Description du poste

Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos clients le portefeuille le plus vaste du secteur. Chaque jour, plus de 80 000 collaborateurs dans le monde qui ouvrent la voie à des solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes pour relier les villes et réduire l’empreinte carbone.

L’activité Services France emploie aujourd’hui environ 1 400 collaborateurs répartis sur nos 8 établissements ainsi que 35 dépôts clients dédiés à l’activité de garantie. Nous assurons une large gamme de services de maintenance, de modernisation, de réparation, de fourniture de pièces détachées et support technique afin d'aider nos clients à maximiser la fiabilité et la disponibilité des matériels, tout en améliorant la satisfaction

Votre futur rôle :

Au sein de nos activités Services de Valenciennes (59), nous recrutons un(e) Responsable Soutien Logistique Intégré (SLI) Projets, que ce soit pour du métro, train à deux niveaux périurbains ou régionales.

Nos équipes SLI interviennent dès le démarrage d'un projet de conception d'un train, pour définir tous les moyens qui vont permettre aux clients d’avoir un matériel maintenable durant la période d’exploitation. Donc le SLI n’a pas de lien avec le domaine de la logistique

En nous rejoignant sur ce poste de RSLI Projets, vous serez amené(e) à piloter les métiers du SLI (formation, pièces de rechanges, outillages, documentation, études de maintenabilité, suivi d’obsolescence…), afin de répondre aux exigences du client, dès la phase de conception de nos matériels roulants.

Nous ferons appel à vous pour :

• Assurer la production des livrables SLI (notices spécifiques, fiches de maintenance, support de formation, le catalogue illustré du matériel et des pièces) à l'heure et au bon niveau de qualité pour un projet donné.
• Représenter le SLI en tant que membre de la Core Team projet (Financier, Responsable Engineering du Projet, Responsable Planning …)
• Piloter la performance QCD du SLI avec des indicateurs clés et un plan d'action (WorkPackage Owner).
• Garantir la satisfaction client pour l'activité SLI du projet.
• Animer régulièrement les revues d’avancement avec le projet et le client final.
• Assurer les ventes internes et développer de nouveaux services basés sur les opportunités identifiées.
• Être force de proposition pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Votre profil

Nous accordons plus d'importance à la passion et à l’état d’esprit qu'à l'expérience. C'est pourquoi nous n'attendons pas de vous que vous possédiez toutes les compétences. Nous avons plutôt dressé une liste de celles qui, selon nous, vous aideront à réussir et à vous épanouir dans ce rôle :

• Diplôme en ingénierie, idéalement généraliste.
• Expérience significative dans une organisation en mode projets.
• Une expérience préalable dans le domaine du SLI est nécessaire (outillage, pièces de rechanges, documentation, ASL, formation …)
• Orientation forte vers la satisfaction client
• Capacité à proposer des améliorations pour l'efficacité opérationnelle.
• Ouverture d'esprit, créativité et esprit de synthèse.
• Communication claire et efficace.
• Maîtrise de l'anglais à un niveau courant.

#LI-SERVICES

Il n’y a pas que les passionnés de trains qui s’épanouissent chez nous. Nul doute que vous ressentirez beaucoup de fierté lorsque vous monterez dans l’un de nos trains avec votre famille ou vos amis. Si vous aimez le challenge, nous serions ravis d’échanger avec vous!

Remarque importante

En tant qu’employeur présent dans plus de 63 pays, nous souscrivons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité. Nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif pour tous.