Responsable Service Maintenance H/F

Desautel Group; Aubagne; Presencial; EUR 48.000 - 55.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Véhicule de fonction

Téléphone portable

Prise en charge des frais de repas

Prime de participation

Descripción de la vacante

Desautel Group recherche un Responsable de Service Maintenance pour piloter le service SAV dédié aux clients BtoB et garantir le respect des contrats d’entretien du matériel incendie. CDI, cadre, temps plein, véhicule de fonction et primes associées.

Vous supervisez une équipe d’intervention et assurez la planification, le contrôle et l’amélioration continue des prestations, tout en respectant les évolutions techniques et les exigences réglementaires.

Formación

• Bac à BAC+2 minimum dans un domaine technique ou commercial.
• Expérience d’au moins 3 ans en management de techniciens itinérants, idéalement dans la maintenance.
• Exemplarité, esprit d’éthique et sens du résultat.
• Bonnes capacités relationnelles et de communication.
• Aptitude à générer de l’engagement et à responsabiliser les équipes.
• Maîtrise de l’outil informatique.

Responsabilidades

• Piloter et manager le service maintenance composé d’un effectif variable.
• Participer à l’élaboration de la stratégie et des objectifs opérationnels.
• Suivre et valider l’activité des vérificateurs terrain.
• Auditer les interventions sur le terrain et veiller à la conformité.
• Maintenir à jour les connaissances techniques et réglementaires.
• Organiser et planifier l’activité de l’équipe.
• Gérer les litiges et préserver la relation client.
• Appliquer la politique RH: recrutement, formation, congés, frais.
• Suivre l’activité et les dysfonctionnements et proposer des améliorations.
• Conduire la politique d’amélioration continue.

Conocimientos

Management d'équipe

Planification

Communication

Engagement et responsabilisation

Informatique

Relation client

Educación

Bac à BAC+2 minimum (domaine technique ou commercial)

Descripción del empleo

“Ne rien concéder au risque, donner la priorité avant tout à la sécurité des personnes et à la sauvegarde des installations, est l'objectif unique et permanent de Desautel. ”

Nous recherchons actuellement sur notre Agence de XXXXXXXXX notre futur(e)

Responsable de Service Maintenance (H/F)

Statut Cadre - CDI Temps plein

Vous pilotez les activités de Service Après-Vente dans un objectif de qualité de services auprès des clients BtoB de l’entreprise.

Vous êtes le garant de la réalisation des contrats d’entretiens du matériel incendie (Extincteurs, RIA, BAES, Poteaux Incendie, etc.) auprès de nos clients, dans un souci d’optimisation des ressources et des délais d’intervention.

Concrètement quelle sera votre mission ?

• Piloter et Manager le service, qui est composé de XX salariés dont 1 technicien référent, 1 assistante et d’une vingtaine de vérificateurs
• Participer à l'élaboration de la stratégie du service et à la définition des objectifs opérationnels
• Suivre, contrôler et valider l’activité des vérificateurs
• Auditer les vérificateurs sur le terrain
• Veiller à la bonne mise à jour de vos connaissances et celles de votre équipe sur les évolutions techniques et réglementaires
• Organiser et planifier l’activité de l’équipe
• Gérer les éventuels litiges de façon à préserver la relation client
• Appliquer opérationnellement la politique RH de l’entreprise (recrutement, formation, congés, validation de frais, etc.)
• Suivre et rendre compte de l’activité et des éventuels dysfonctionnements
• Participer à la politique d’amélioration continue

Pour mener à bien votre mission, nous vous offrons :

• Une rémunération attractive comprise entre 48 et 55 K€ brut annuel (composée d’une partie fixe + une partie variable sur prime d’objectif)
• Un véhicule de fonction
• Un téléphone portable
• Prise en charge des frais de repas
• Prime de participation
• Poste en CDI Temps plein, statut Cadre

Quel est votre profil ?

• De niveau Bac à BAC +2 minimum dans un domaine technique ou commercial
• Une expérience d’au moins trois ans en management de techniciens itinérants, et si possible dans le secteur de la maintenance
• Exemplarité / Ethique, Sens du résultat sont des termes qui vous définissent
• Bonnes capacités relationnelles et de communication
• Une aptitude à générer de l’engagement et à responsabiliser
• Maîtrise de l’outil informatique