Responsable SAV (h/f) (H/F)

ADECCO; Riom; Sur place; EUR 22 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco recrute pour l'un de ses clients industriels basé à Riom un Coordinateur Réparations SAV H/F dans le cadre d'une mission longue durée. Rattaché(e) au Responsable Projets Réparations et SAV, vous intégrez une équipe de 12 personnes au sein du pôle réparation.

Au cœur du service après-vente, vous assurez la coordination opérationnelle, l'ordonnancement et le pilotage de l'activité de réparation. Vous veillez à la disponibilité des ressources, à la cohérence technique des interventions ainsi

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en électronique, électromécanique, maintenance industrielle, systèmes industriels ou gestion de production.
• Expérience de 5 ans minimum dans un environnement industriel (production, maintenance ou réparation).
• Maîtrise des outils de test, de diagnostic et de mesure.
• Connaissance des ERP, GMAO et outils de planification.
• Anglais technique courant.
• Rigueur, organisation, autonomie, esprit d'équipe et excellentes capacités de communication.

Responsabilités

• Coordination et pilotage de l'activité de réparations et SAV.
• Coordonner et planifier les réparations de systèmes électroniques.
• Superviser l'exécution des réparations et garantir le respect des délais, des coûts et des standards qualité.
• Suivre les KPI et proposer des actions d'amélioration.
• Assurer un reporting régulier sur l'avancement des réparations.
• Collaborer avec les services supports: production, qualité, approvisionnement, test et expertise technique.

Connaissances

Coordination opérationnelle

Planification des réparations

Gestion de l'activité

Communication

Formation

Bac+2 électronique

Outils

ERP

GMAO

Outils de planification

Description du poste

Adecco recrute pour l'un de ses clients industriels basé à Riom un Coordinateur Réparations SAV H/F dans le cadre d'une mission longue durée.Rattaché(e) au Responsable Projets Réparations et SAV, vous intégrez une équipe de 12 personnes au sein du pôle réparation.Au cœur du service après-vente, vous assurez la coordination opérationnelle, l'ordonnancement et le pilotage de l'activité de réparation. Vous veillez à la disponibilité des ressources, à la cohérence technique des interventions ainsi qu'au respect des délais, des coûts et des exigences qualité.Vos missions : Coordination et pilotage de l'activité.- Coordonner et planifier les réparations de systèmes électroniques.- Superviser l'exécution des réparations et garantir le respect des délais, des coûts et des standards qualité.- Suivre les objectifs définis, analyser les écarts et mettre en place les actions correctives nécessaires.- Veiller à l'application des procédures et des exigences de traçabilité.- Assurer un reporting régulier sur l'avancement des réparations.- Collaborer avec les différents services supports : production, qualité, approvisionnement, test et expertise technique.Support technique.- Vérifier la cohérence des configurations matérielles et la conformité de la documentation technique.- Veiller au respect des spécifications techniques.- Garantir la disponibilité des gammes de réparation.- Identifier les besoins en outils, moyens de test, composants et ressources nécessaires à l'activité.- Accompagner les techniciens dans leurs missions quotidiennes et dans la résolution de problématiques techniques.Amélioration continue.- Participer à l'optimisation des processus et des flux de réparation.- Contribuer aux actions d'amélioration continue (Lean, standardisation, réduction des temps de cycle).- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et proposer des plans d'actions.- Participer à la mise en œuvre de solutions favorisant la continuité des activités.Profil recherché.- Formation Bac+2 minimum en électronique, électromécanique, maintenance industrielle, systèmes industriels ou gestion de production.- Expérience de 5 ans minimum dans un environnement industriel (production, maintenance ou réparation).- Bonnes connaissances des systèmes électroniques et/ou électromécaniques.- Maîtrise des outils de test, de diagnostic et de mesure.- Connaissance des ERP, GMAO et outils de planification.- Bonne compréhension des flux industriels et de la documentation technique.- Anglais technique courant.- Rigueur, organisation, autonomie, esprit d'équipe et excellentes capacités de communication.

Type de contrat Intérim - 18 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire selon profil

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation
• Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures
• Réparer un équipement, une machine, une installation

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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