Responsable SAV (H/F)

ENTREPRISE MOYSAN ENERGIES; Plouvorn; Sur place; EUR 31 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule

Ordinateur portable

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

ENTREPRISE MOYSAN ENERGIES à Plouvorn recherche un responsable du service après-vente chauffage. Vous gérez l'aspect technique, animez l'équipe de techniciens, validez les devis et assurez le suivi des interventions sur chaudières gaz et pompes à chaleur pour des clients particuliers dans le secteur Morlaix et Landivisiau.

Poste CDI, 39 heures semaine, travail en journée avec possibilité de travail le samedi.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans dans le domaine exigée.
• Compétences en dépannage et diagnostic de pannes.
• Capacité à animer une équipe et gérer le planning.

Responsabilités

• Gérer l'aspect technique du service SAV chauffage.
• Animer l'équipe de techniciens et superviser les formations.
• Valider les devis et assister sur les dépannages complexes.
• Planifier les interventions et suivre la maintenance.

Connaissances

Service après-vente

Suivi commandes

Facturation

Planification maintenance

Diagnostic technique

Réalisation de dépannages

Leadership

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Au sein de notre entreprise de chauffage, vous gérez l'aspect technique de notre service SAV CHAUFFAGE.Nous intervenons sur les équipements installés entre autres par l'entreprise (chaudières, pompes à chaleur, climatiseurs, chaufferies, ..) auprès d'une clientèle principalement de particuliers sur un secteur de Morlaix et Landivisiau. Nos clients ont souscrit des contrats annuels de service et d'assistance.Vous avez une expérience probante en dépannage de systèmes de chauffage modernes ( chaudières gaz HPE et pompe à chaleur) qui vous permet d'animer l'équipe de techniciens avec efficacité.Vous gérez le planning d'intervention avec l'équipe d'assistantes commerciales.Vous validez les devis des techniciens et les assistez sur les problèmes complexes et les pièces spécifiques.Vous accompagnez les techniciens dans leur progression en définissant leur plan de formation.Vous rapportez à la direction sur l'organisation, les résultats et les besoins de votre équipe.Poste basé à Plouvorn.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2800.0 Euros à 4000.0 Euros sur 12.0 mois
• Véhicule
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer un service après-vente
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Planifier les interventions de maintenance selon les priorités
• Promouvoir les pratiques durables
• Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation
• Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de leadership

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux

D'autres offres peuvent vous intéresser :