Responsable Relations Résidents F/H

SAS OMERIS; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une résidence spécialisée à Lyon cherche un Responsable Relations Résidents en CDI à temps plein dès janvier 2026. Le candidat devra assurer le développement commercial, gérer les admissions et maintenir une relation privilégiée avec les résidents et leurs familles. Avec l'appui de la Directrice d'établissement, il participera également à la vie sociale de la résidence. Une première expérience dans les services est requise, de même que des compétences en gestion commerciale et en bureautique.

Prestations

Prime d'assiduité de 150€ par mois

Revalorisation de salaire de 1% par an

Repas cuisinés sur place pour moins de 4€

CSE d'établissement

Qualifications

• Diplômé d'un Bac +2/3 dans le domaine commercial.
• Expérience en hôtellerie ou services appréciée.
• Compétences en prospection et relation commerciale.

Responsabilités

• Contribuer au développement commercial et à la relation résidents.
• Assurer le suivi des dossiers d'admission.
• Gérer la facturation mensuelle.

Connaissances

Relation clientèle

Gestion des actions commerciales

Compétences en communication

Formation

Bac +2/3 spécialisé en gestion des actions commerciales

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Avec son magnifique jardin arboré et fleuri, et à proximité du métro Gorge de Loup, la Résidence Sergent Berthet est un véritable écrin de verdure au cœur du 9ème arrondissement de Lyon. Elle offre un accompagnement sur mesure aux 95 personnes âgées qu’elle accueille, notamment avec son Pôle d’Activités et de Soins Adaptés (PASA) et son Unité de Vie Protégée (UVP).

Découvrez notre résidence : https://omeris.com/residence/residence-sergent-berthet/

Notre résidence recherche un Responsable Relations Résidents F/H en CDI à temps plein à partir de janvier 2026.

Rattaché(e) à la Directrice d'établissement, votre mission consiste à contribuer activement au développement commercial et assurer le suivi de la relation résidents dans le but de satisfaire leurs attentes et celles de leur famille.

En tant que membre du Comité de Direction, vous contribuez également à l'élaboration et l'animation du projet d’établissement, à la vie sociale et à l'amélioration continue des process de la résidence.

A ce titre vous serez amené à :

• Participer à la conception, à la mise en œuvre et au suivi du plan d'actions commerciales
• Entretenir une relation de proximité avec les prescripteurs
• Gérer les dossiers d'admission
• Coordonner les intervenants pour l'organisation des visites de préadmission
• Gérer la facturation mensuelle
• Assurer l’accueil téléphonique et physique de l’établissement

🟢 REJOIGNEZ-NOUS ET…

• Evoluez dans un environnement bienveillant : Vous aurez le temps nécessaire de réaliser un accompagnement privilégié auprès des résidents
• Travaillez dans une entreprise à taille humaine : où les managers sont accessibles et disponibles.
• Développez vos compétences avec DECIMA, notre organisme de formation. Vous pourrez vous former tout au long de votre parcours chez nous !

🟢 NOS AVANTAGES

• Une prime d’assiduité de 150€ par mois selon les conditions définies
• Une revalorisation d’1% par an de votre salaire de base à la date d’anniversaire de votre contrat
• Des repas équilibrés et cuisinés sur place pour moins de 4€
• Un CSE d’établissement

🟢 NOTRE PROMESSE: un processus de recrutement transparent et réactif!

ETAPE 1:

Entretien avec le Directeur de résidence sous 48h

ETAPE 2:

Entretien final avec la Direction commerciale et la Responsable Recrutement sous 1 semaine

Diplômé d'un bac +2/3 spécialisé dans la gestion des actions commerciales, vous avez une première expérience dans le secteur des services (par exemple, l'hôtellerie). Vous avez déjà exercé en tant que commercial(e) sédentaire ou mis en place des actions spécifiques liées à la relation commerciale et à la prospection.

Maîtrise des logiciels bureautiques requise.

REJOIGNEZ-NOUS DANS L'AVENTURE DU GRAND ÂGE !

Si vous partagez notre sensibilité envers l'accompagnement de nos aînés et que le secteur du Grand Âge résonne en vous, faites partie de l'aventure OMERIS ! Ensemble, contribuons à façonner un avenir où le Bien-Vieillir est une réalité pour tous.