Responsable Relations Clients – Habitat Social

DENIS BARAN RECRUTEMENT; Nancy; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social prestigieux cherche un Responsable Relations Clients pour garantir la qualité du service aux locataires en optimisant la performance opérationnelle. Vous piloterez l'entretien et la sécurité des biens, tout en représentant l'Office sur le territoire. Le candidat idéal a une formation BAC+3 et 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine. Un cadre de travail agréable avec de nombreux avantages est proposé.

Prestations

7 semaines de congés

16 jours de RTT

Remboursement des frais de transport

Carte titre-restaurant

Véhicule de service

Accès à un CSE avec avantages

D'autres primes et intéressements

Qualifications

• Expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire dans le logement social ou l'immobilier.
• Familiarité avec l'écosystème du logement social.
• Capacité à travailler en équipe et à favoriser l'intelligence collective.

Responsabilités

• Coordonner et optimiser les activités de votre territoire.
• Garantir la qualité du service rendu aux clients.
• Assurer la sécurité des collaborateurs.
• Participer à l'élaboration et au respect des budgets.
• Développer les relations publiques et les partenariats.
• Gérer les troubles de voisinage et faire remonter les non-conformités.
• Contribuer à des projets techniques innovants et porteurs de sens.

Connaissances

Autonomie

Sens du service client

Organisation

Communication

Négociation

Gestion des urgences

Formation

Formation de niveau BAC+3

Description du poste

Un bailleur social prestigieux cherche un Responsable Relations Clients pour garantir la qualité du service aux locataires en optimisant la performance opérationnelle. Vous piloterez l'entretien et la sécurité des biens, tout en représentant l'Office sur le territoire. Le candidat idéal a une formation BAC+3 et 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine. Un cadre de travail agréable avec de nombreux avantages est proposé.