Responsable Relation Client – Industrie Aéronautique

Randstad France; Toulouse; Sur place; EUR 55 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Professional Search recherche un Responsable Gestion de la Relation Client dans la région toulousaine. Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous pilotez les commandes et managez une équipe de 16 collaborateurs, en assurant la coordination entre le commerce et la production.

Vous avez une formation supérieure technique ou commerciale et une expérience dans un environnement industriel aéronautique, avec une forte capacité à traiter les sujets en transverse, à négocier et à

Qualifications

• Expérience réussie dans un environnement industriel exigeant.
• Connaissance des enjeux de production et de planification.
• Maîtrise des outils ERP et relation client internationale.

Responsabilités

• Piloter un pôle clé lié au commerce et à la production.
• Gérer une équipe de 16 collaborateurs (ADV et affaires).
• Superviser les commandes et optimiser les processus.
• Suivre KPIs et améliorer la satisfaction client et les délais.
• Coordinate with les sites, planning et production.

Connaissances

Leadership

Négociation

Gestion de l'équipe

Relation client

Anglais professionnel

Formation

Formation supérieure technique ou commerciale

Outils

ERP

Description du poste

Randstad Professional Search recherche un Responsable Gestion de la Relation Client dans la région toulousaine. Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous pilotez les commandes et managez une équipe de 16 collaborateurs, en assurant la coordination entre le commerce et la production.

Vous avez une formation supérieure technique ou commerciale et une expérience dans un environnement industriel aéronautique, avec une forte capacité à traiter les sujets en transverse, à négocier et à