RESPONSABLE REFUGE (H/F) CDI – TEMPS PLEIN - REFUGE SPA – TILLOY LES MOFFLAINES (62)

La Spa; Calais; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

La SPA, refuge de Tilloy les Mofflaines, recherche un Responsable Refuge pour assurer le bon fonctionnement du site et piloter une équipe pluridisciplinaire (agents animaliers, cheffe d’équipe, vétérinaire et bénévoles).

Vous piloterez l’accueil et le suivi des animaux, veillerez à leur bien-être et à l’application des procédures, tout en gérant le planning et les ressources et en renforçant les liens avec les partenaires locaux.

Qualifications

• Compétences managériales exigées et expérience en management.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Connaissances et compétences dans le domaine animalier (chiens et chats) exigées.

Responsibilities

• Assurer le bon fonctionnement du refuge conformément aux directives de l’association.
• Garantir l’accueil et le suivi des animaux et favoriser leur adoption.
• Manager l’équipe salariée et animer l’équipe bénévole et les bénévoles.
• Assurer la promotion et le développement de l’image SPA et les relations extérieures.
• Activités secondaires: accompagnement d’autres sites et mission d’assistance sur demande.

Skills

Management

Bureautique

Soins animaliers

Education

Diplôme dans le secteur animalier

Tools

Excel

Word

Outlook

Job description

Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes. Ses équipes prennent soin des 40 000 animaux recueillis chaque année dans ses 64 refuges et Maisons SPA, et mettent tout en œuvre pour leur trouver une famille dans le cadre de l’adoption responsable. La SPA soutient les propriétaires démunis dont les animaux peuvent bénéficier de soins dans ses 12 dispensaires. L’association compte aujourd’hui plus de 800 salariés et 6 000 bénévoles.

Vous managez une équipe de 7 agents animaliers, une cheffe d’équipe, une vétérinaire, un agent d’accueil. L’équipe est renforcée par une trentaine de bénévoles actifs.

Le (la) Responsable Refuge assure le bon fonctionnement du site. Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable Régionale, il (elle) a pour missions :

Assurer le bon fonctionnement du refuge conformément aux directives de l’Association

• Animer et développer l’activité du refuge (relations, manifestations extérieures…) ;
• Garantir l’entretien général et l’aménagement du site ;
• Veiller au respect des procédures internes et au respect des obligations légales en matière de gestion sanitaire et administrative (statistiques, registres, DDPP, règlement sanitaire…) ;
• Assurer la gestion administrative du site dans le respect des obligations administratives internes: suivre le budget alloué (facturation, comptabilité…), veiller à la gestion des stocks, archiver les documents…

Garantir l’accueil et le suivi des animaux

• Garantir les bonnes conditions de vie des animaux accueillis au sein et en dehors du refuge ;
• Garantir l’éducation des animaux accueillis (rééducation comportementale) conformément à l’éthique engagée par la SPA et ce, en vue de favoriser leur adoption ;
• Surveiller l’état sanitaire des animaux et le suivi médical conformément au règlement sanitaire ;
• Assurer le bien-être animal.

Manager l’équipe salariée et animer l’équipe bénévole

• Encadrer et manager l’équipe de bénévoles et de salariés;
• Veiller à la bonne gestion administrative du personnel (recrutement, congés, absences, planning…) ;
• Encourager les équipes à assurer le meilleur service dans le respect des valeurs et pratiques de la SPA
• Garantir et veiller à la bonne transmission de l’information entre le siège et le réseau ;
• Faciliter les échanges entre collaborateurs et promouvoir le travail en équipe au sein du refuge.
• En appui ou en l’absence d’un chef d’équipe, assurer une présence sur le terrain en soutien des équipes

Assurer la promotion et le développement de l’image SPA

• Participer à la lutte contre la maltraitance en collaboration avec le service de la Protection Animale du Siège ;
• Assurer et développer les relations extérieures (presse, instances locales, écoles, ordre des vétérinaires…);
• Participer à différents évènements de communication (porte ouvertes, séminaires, congrès…);
• Participer aux différentes actions de formation organisées en interne de l’Association.

Activités secondaires

• Accompagner et apporter une expertise auprès des sites prédéfinis par la Direction qui ont besoin d’un accompagnement terrain
• Assurer le remplacement ou l’intérim sur un autre site en cas de vacance de poste
• Réaliser des missions d’agent animalier en renfort des équipes, quand nécessaire

Votre profil

• Compétences managériales
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• Connaissances et compétences dans le domaine animalier (chiens et chats) exigées

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

• Sens de la communication
• Polyvalence et force de proposition dans l’organisation du travail et des tâches
• Savoir rendre compte
• Posture managériale
• Réactivité
• Expérience souhaitée dans le milieu associatif
• Rigueur et sens de l’organisation
• ACACED souhaité
• Diplôme dans le secteur animalier (de type BEP Educateur Canin, Comportementaliste animalier, Assistante Vétérinaire…) souhaité
• Expérience au sein d’une structure associative
• Expérience en tant que manager

Poste en CDI, temps plein, à pourvoir à partir du mois d’octobre 2026, au sein du Refuge de Tilloy les Mofflaines (62).