Responsable Recouvrement Locatif et Produits Spécifiques

Hauts de Seine Habitat; Levallois-Perret; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Hauts-de-Seine Habitat recherche un Responsable du recouvrement des impayés et produits spécifiques pour diriger une équipe de chargés et piloter la politique de recouvrement amiable et judiciaire.

Vous exercerez au sein de la Direction de la gestion locative et du recouvrement, avec des missions transverses et une obligation de reporting à la Directrice. Poste en Île-de-France, engagement sur les délais et la qualité de service.

Qualifications

• Connaissance des métiers du logement social et des procédures générales.
• Capacité à coordonner et planifier une activité et une équipe.
• Esprit d’analyse et sens du reporting.
• Sens du client et qualité de service attendu.
• Aptitude à travailler en équipe et à coopérer.
• Autonomie et réactivité dans un cadre réglementaire.
• Pédagogie et capacité à former les collaborateurs.

Responsibilities

• Manager l’équipe du recouvrement et assurer l’encadrement quotidien.
• Implémenter et suivre les procédures et les indicateurs de gestion.
• Veiller au respect des règles de sécurité et de santé au travail.
• Représenter l’Office dans les instances liées au recouvrement et coordonner les actions.
• Animer des réunions et favoriser l’amélioration continue des méthodes de travail.
• Accompagner et conseiller les collaborateurs dans la mise en œuvre des projets.

Skills

Connaissance du logement social

Coordination d’équipe

Écoute et analyse

Sens du client

Esprit d'équipe

Rigueur et méthodologie

Autonomie et réactivité

Pédagogie et transfert de savoir-faire

Job description

Hauts-de-Seine Habitat recherche un Responsable du recouvrement des impayés et produits spécifiques pour diriger une équipe de chargés et piloter la politique de recouvrement amiable et judiciaire.

Vous exercerez au sein de la Direction de la gestion locative et du recouvrement, avec des missions transverses et une obligation de reporting à la Directrice. Poste en Île-de-France, engagement sur les délais et la qualité de service.