Description Du Poste
Notre agence Adéquat IDF Tertiaire recrute un Responsable Qualité Site (H/F) pour un de ses clients situé à Bry-sur-Marne.
Poste à pourvoir rapidement
Vos Missions
- Définir l'orientation qualité et les objectifs du site en cohérence avec la stratégie de l'entreprise en France.
- Planifier et organiser les activités, projets et études du plan d'actions qualité en coordination avec les différents services.
- Assurer une veille technologique et réglementaire et suivre l'évolution des normes applicables.
- Contrôler et garantir la conformité des processus au regard des normes et des exigences clients.
- Concevoir, mettre en oeuvre et maintenir le Système Qualité du site.
- Être garant des certifications ISO 9001, ISO 14001 et IATF.
- Piloter les audits de suivi et de renouvellement ainsi que l'animation des revues de direction.
- Planifier, réaliser et/ou superviser les audits internes et externes d'assurance qualité auprès des clients, fournisseurs et sous-traitants.
- Organiser et piloter les inspections réalisées sur site par les clients.
- Mettre en place et suivre les indicateurs S.H.E.Q.
- Recueillir et analyser les informations terrain ayant un impact sur la qualité des installations et du site.
- Rédiger avec les équipes opérationnelles les procédures, cartographies et documents liés à la qualité et assurer leur archivage.
- Identifier et analyser les problèmes qualité et mettre en place les actions correctives adaptées.
- Communiquer et diffuser les documents Qualité en vigueur auprès des différentes parties prenantes.
- Accompagner et soutenir les pilotes de processus et leurs équipes dans une démarche qualité.
- Former et sensibiliser les collaborateurs et les nouveaux arrivants aux enjeux liés à la Qualité.
- Suivre les réclamations clients, analyser leur efficacité et contrôler la satisfaction clients.
- Analyser les données relatives aux réclamations clients, non-conformités internes et actions correctives afin d'anticiper les solutions.
- Animer des groupes de travail et accompagner les équipes dans les méthodes de résolution de problèmes et le suivi des indicateurs.
- Challenger les équipes dans une démarche d'amélioration continue.
- Accompagner les équipes commerciales dans les réponses aux réclamations et questionnaires clients ainsi que dans l'établissement des cahiers des charges.
- Suivre la réalisation des objectifs et du plan d'action qualité et assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie.
- Encadrer, coordonner, animer et participer au développement des équipes, notamment par la formation.
Profil recherché
- Titulaire d'un Bac+5 (Master) en Qualité et justifiez idéalement de 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la qualité. Une expérience dans un environnement industriel, notamment dans les secteurs chimique, aéronautique, automobile ou de production, est particulièrement recherchée.
- La maîtrise des référentiels ISO 9001, ISO 14001 et IATF est un élément essentiel pour réussir sur ce poste.
- Anglais indispensable
- Le poste implique également des déplacements fréquents en France et éventuellement à l'international.
Rémunération
de 40 000 € à 50 000 € bruts annuels sur 13,5 mois selon profil.
Ce que nous vous proposons :
- 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement)