Responsable Qualité & Risques — Améliorer les soins

Les Floralies; Bagnolet; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Les Floralies recherche un responsable qualité et gestion des risques pour assurer la mise en œuvre de la politique qualité et de gestion des risques, en lien avec la direction et le personnel.

Le rôle couvre la coordination des auto-évaluations et des certifications, le secrétariat des instances qualité et sécurité, et la supervision des actions correctives en lien avec CME, COVIRIS et CLIN afin d’améliorer la sécurité des soins et la satisfaction des usagers.

Qualifications

• Garantir les méthodes et outils de gestion des risques et qualité.
• Piloter la communication qualité au sein de l’établissement.
• Coordonner les auto-évaluations et les certifications.
• Gérer les risques liés aux soins avec les autorités compétentes.
• Assurer le secrétariat des instances qualité et sécurité.
• Élaborer et suivre les plans d’action qualité.

Responsabilités

• Mettre en œuvre le plan d’action qualité et respecter les échéances.
• Conduire les audits internes et suivre les recommandations.
• Animer et coordonner les groupes qualité et instances CME/CLIN.
• Centraliser les plaintes et réclamations et suivre les enquêtes.
• Établir et maintenir le tableau de bord des indicateurs qualité.

Connaissances

Gestion des risques

Gestion de la qualité

Communication qualité

Conduite d'audits

Suivi des plans d'action

Management d'équipe

Description du poste

Les Floralies recherche un responsable qualité et gestion des risques pour assurer la mise en œuvre de la politique qualité et de gestion des risques, en lien avec la direction et le personnel.

Le rôle couvre la coordination des auto-évaluations et des certifications, le secrétariat des instances qualité et sécurité, et la supervision des actions correctives en lien avec CME, COVIRIS et CLIN afin d’améliorer la sécurité des soins et la satisfaction des usagers.