Responsable Qualité Luxe | Production & RSE

Jacquemus; Paris; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Jacquemus recherche un Responsable Qualité expérimenté pour superviser les activités qualité et industrialisation des lignes maroquinerie, chaussures et prêt‑à‑porter.

Vous piloterez des plans d’actions, animérez les processus et assurerez le SAV, avec une forte dimension internationale et un budget dédié. Basé à Paris, vous collaborez avec les équipes produit et production.

Qualifications

• Diplômé(e) Bac+5, idéalement d'une école d'ingénieur, avec spécialisation qualité ou industrialisation.
• 10 ans d'expérience réussie en qualité, technique ou management, avec forte sensibilité produit dans le luxe (maroquinerie/chaussures).
• Maîtrise des processus qualité propres aux métiers de la maison (maroquinerie, prêt-à-porter, etc.).
• Anglais indispensable; l'italien est un atout.

Responsibilities

• Coordonner et animer l’analyse des risques qualité et piloter les plans d’actions.
• Superviser les contrôles qualité en production et au sein des ateliers.
• Définir et ajuster le plan d’inspection des fabricants selon les risques identifiés.
• Contribuer au SAV et analyser les retours pour action corrective.
• Veiller au respect des normes et conduire les projets Sustainability et compliance.
• Reporter les KPI Qualité et SAV et gérer le budget Qualité.

Skills

Anglais

Gestion qualité

Education

Bac+5 ingénieur qualité/industrialisation

Job description

LA MAISON JACQUEMUS

Jacquemus a été fondée par Simon Porte Jacquemus en 2009 à Paris, en France.

Dédiée à la mémoire de la mère du créateur, la marque puise son inspiration dans une passion pour la culture. Les collections femme et homme font référence à l'art de vivre à la française et aux gestes universels de beauté, intégrant des influences allant de la photographie d'art aux arts décoratifs, en passant par le cinéma, la peinture et la sculpture.

Au fil des années, Jacquemus a mis en scène ses défilés dans des lieux uniques et inattendus, notamment une piscine parisienne, le Musée Picasso, un champ de lavande en Provence, un champ de blé aux abords de Paris, un marais salant en Camargue et une plage à Hawaï. Plus récemment, la marque a investi des lieux tels que le canal du Château de Versailles (Le Chouchou), la Fondation Maeght (Les Sculptures), la Casa Malaparte (La Casa) et l'appartement parisien d'Auguste Perret (La Croisière).

Basé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, Jacquemus est une maison de mode indépendante comptant plus de 300 employés. Réputée pour sa forte présence numérique et son expansion internationale, la marque a développé des expériences de vente innovantes à travers le monde avant d'ouvrir son premier flagship permanent au 58 Avenue Montaigne à Paris en 2022. Depuis, des boutiques ont été ouvertes à New York (SoHo) et Londres (New Bond Street).

VOTRE ROLE

• Garantir la qualité des fabrications des produitsfinis: Maroquinerie, Chaussures, Bijoux,Lunettes,Accessoires textiles, Prêt à Porter
• Animer et Challenger les processus métier en place sur la Qualité
• Structurer et piloter les plans d’actions
• Projeter la roadmap et piloter les jalons RSE
• Interlocuteurprivilégiésur les sujets transverses de relation clientet produit et demise en place de projets techniques spécifiques
• Piloterl équipede maroquinières àl entrepôt
• Proposer une solution SAV pour nos clients

VOS MISSIONS

En développement / industrialisation :

• Coordonner et animer l’analyse des risques qualité
• Mettre en avant les risques majeurs auprès des équipes de collection et de production
• Apporter des solutions techniques pour limiter les risques
• Assurer que la formalisation duréférentiel des attendus produits, avec les tolérances associées

En production :

• Superviser les équipesinternes et externesen charge des contrôles Qualité
• Définir et adapter le plan d’inspection des fabricants au regard des risques qualité identifiés
• Accompagnerl’animation et le suivi des Contrôles Qualitéet des alertes

SAV:

• Acteur dans la résolution des alertes SAV liées à la conception d’un produit ou liées à la fabrication, avec les méthodologies appropriées
• Réaliserdes analyses des défectueux SAV et construireavec la production des plans d’actionsd’amélioration
• Participer à l’analyse des causes de retour

Veille et Sustainability :

• Veiller au respect des normes, descontraintesréglementaires et de tests par marché
• Produire et animer une veille concurrentielle dédiée aux engagements environnementaux
• Déployer les projets deSustainability: compliance, traçabilité,filières, certifications

Performance & Amélioration Continue :

• Assurerunreportingd’indicateurs KPI Qualité et SAV
• Piloter et garantir le budget Qualité
• Être force de proposition sur le processus

VOTRE PROFIL

• Diplômé(e) Bac+5, idéalement d'une école d'ingénieur, avec une spécialisation qualité ou industrialisation
• 10 ans d'expérience réussie en tant que Responsable Qualité, Technique ou Manager, avec une forte sensibilité produit acquise dans la maroquinerie
• Vous maîtrisez les processus qualité propres aux différents métiers de la maison (maroquinerie, chaussures, bijoux, lunettes, accessoires textiles, prêt-à-porter), idéalement au sein d'entreprises de taille équivalente
• Vous savez analyser des situations complexes, structurer une démarche et prioriser les actions pour piloter des plans d'actions jusqu'au résultat
• Vous disposez d'une réelle capacité d'alerte et de réactivité, permettant d'anticiper les risques et d'apporter rapidement des solutions techniques adaptées
• L'anglais est indispensable pour évoluer dans un environnement international ; l'italien est un véritable atout
• Autonome, agile et tenace, vous conservez un sens du service développé, essentiel pour incarner ce rôle d'interlocuteur privilégié

Le poste est basé dans le 8ème arrondissement de Paris.