Responsable qualité (H/F)

Geplast; France; Sur place; EUR 39 700 - 43 200; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Primes exceptionnelles

Participation

Résumé du poste

Geplast, spécialisée dans l’extrusion de profilés PVC, recherche un(e) Responsable qualité pour assurer le management du service qualité et garantir la conformité des produits.

Le candidat idéal aura un Bac + 4/5 en ingénierie ou qualité, avec d’excellentes compétences en gestion de la qualité. Salaire proposé entre 39.7 K€ et 43.2 K€ selon expérience.

Qualifications

• Connaître les caractéristiques techniques des produits et services commercialisés.
• Avoir des connaissances techniques en extrusion, injection, plaxage et profilage.
• Être à l’aise avec l’utilisation du pack office et des ERP.

Responsabilités

• Gérer les activités des techniciens.
• Assurer la qualité des produits avec les fournisseurs.
• Gérer les réclamations clients et analyser les non-conformités.
• Mise en place et gestion des audits qualité.

Connaissances

Caractéristiques techniques des produits

Techniques en extrusion/injection/plaxage/profilage

Analyse et synthèse

Utilisation de GPAO / ERP PROGINOV

Utilisation du pack office

Formation

Bac + 4/5, ingénieur ou master qualité

Description du poste

Geplast est spécialisée dans le domaine de l’extrusion de profilés PVC pour les fabricants de menuiseries PVC et aluminium, ainsi que de fermetures (coffres de volets roulants, volets battants, portails et clôtures).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e):

Responsable qualité (H/F)

Sous la responsabilité de la direction, vous avez pour missions :

Assurer le management du service

• Gérer et suivre les activités des 3 techniciens en poste

Assurer la qualité des produits

• Lors des développements produits, en lien avec le client ou les fournisseurs/Sous-traitants, anticiper les points critiques, les exigences des parties concernées, les critères importants des nouveaux produits et prévoir en conséquence les vérifications/moyens pour assurer la conformité, le bon fonctionnement
• Contribuer à la validation des échantillons initiaux en lien avec le contrôle, les metteurs au point, le BE, la production
• Participer à l’élaboration des Cahiers des Charges fournisseurs, assurer le suivi des NC fournisseur, participer à l’évaluation, faire des points réguliers et le cas échéant réaliser les audits
• Assurer le suivi des essais matière (développement, contre typage, extrusion, vieillissement…)
• Assurer la gestion des équipements de contrôle, de mesure et d’essai.
• Traiter tout autre sujet connexe en lien avec la qualité, instruire les dossiers de certification matière (ex : agrément technique ABS) …

Gérer les réclamations clients (SAV)

• Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de non-conformité, ceci sous un délai raisonnable (fonction du contexte)
• Distinguer le défaut avéré de ce qui est acceptable, l’évaluer à sa juste valeur et négocier avec le client en fonction. Œuvrer de concert avec le commerce.
• S’assurer de l’expédition de produits conformes en réponse aux litiges
• S’assurer de l’analyse des non-conformités (détermination des causes racines + remontées aux acteurs concernés) et de renseigner ou faire renseigner le système d’infos ERP de manière appropriée. Au besoin, déplacement chez les clients pour constater et évaluer les écarts, négociation, dérogation
• Assurer une veille sur l’évolution des produits à possible risque de non-conformité
• Faire des points réguliers avec les clients pour assurer une aide technique et satisfaire leurs exigences
• Prise en charge des retours marchandise, pour la validation des avoirs

Gérer la qualité système

• Instruire et suivre les dossiers de certification
• Mise en place et gestion des audits ; actions correctives au besoin
• Veille normative (suivi)

Compétences

Connaître les caractéristiques techniques de chaque produits et services commercialisés

Avoir les connaissances techniques en extrusion/Injection/Plaxage/Profilage ainsi que sur les outils qualité

Avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse

Utilisation GPAO / ERP PROGINOV

Être à l’aise avec l’utilisation du pack office

Savoir-faire et savoir-être requis

Autonomie, réactivité, travail en équipe, aisance relationnelle, rigueur, maîtrise informatique (pack office), capacité d’adaptation, flexibilité, sens de l’organisation et faire preuve de diplomatie envers les clients.

Salaire

Entre 39.7 K€ et 43.2 K€ selon expérience (hors avantages : tickets restaurant, primes exceptionnelles, participation…)

Formation/qualification

Bac + 4/ 5 de préférence (diplôme d’ingénieur ou master qualité…), licence scientifique complétée par un Master pro Management de la Qualité (double cursus apprécié). Dans tous les cas, la formation sera complétée d’expérience(s) en la matière.

Des connaissances en mécanique seront appréciées.

L’exercice de l’emploi nécessite une expérience professionnelle dans le milieu industriel.

Vous souhaitez relever de nouveaux challenges, au sein d’une PME en développement, transmettez-nous votre candidature!