Responsable qualite cergy 95 (H/F)

Prevlink; Pontoise; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois

PEE

PERCO

RTT (23 jours)

Congé d’ancienneté 5 jours

Job summary

JobAffinity recherche un responsable qualité pour superviser une équipe et piloter le système qualité dans un cadre CDI. Le poste implique le suivi des réclamations, la coordination des audits et l'amélioration continue au sein d’un service qualité dynamique.

Profil recherché: Master 2 Qualité orienté Services, 4 à 10 ans d'expérience, maîtrise d'Excel et connaissance de BlueKango. Temps plein, cadre, RTT et avantages sociaux sont prévus.

Qualifications

• Diplôme Master 2 Qualité orienté Services (non industrie).
• 4 à 10 ans d'expérience professionnelle.
• Maîtrise d'Excel et connaissance de Bluekango.

Responsibilities

• Gestion des plaintes et réclamations et suivi des actions.
• Coordination audits et plan d'action avec les directions.
• Promotion de la culture qualité et suivi du COPIL.

Skills

Master 2 Qualité

Travail d'équipe

Esprit d'analyse

Bonne communication

Education

Master 2 Qualité Services

Tools

Excel

BlueKango

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Depuis 1964, nous sommesanimés par la volonté de faire progresser la prévention, la santé et la sécurité au travailau sein de nos entreprises adhérentes.

Notre Service composé de plus de570 collaborateurs, dont environ 104 Médecins du travail, 96 Infirmiers et Infirmières de Santé au Travail, 158 Secrétaires Médicaux et Assistantes, 121 Conseillers en prévention, répartis sur 27centres accompagnent plus de 34 000 entreprises afin de préserver la santé au travail de plus de 650000 salariés.

Le responsable qualité (H/F) est placé sous la supervision du Secrétaire général et encadre une équipe de deux personnes.

En lien avec l’ensemble des équipes Prevlink, ses principales missions sont :

Suivi des plaintes et réclamations : enregistrement et suivi avec les directions concernées

• Coordination et suivi des audits : suivi de la réalisation du plan d’audit, enregistrement des écarts et suivi du plan d’action avec les directions concernées.
• Suivi des évènements indésirables : enregistrements et suivi du plan d’action avec directions concernées.
• Evaluation de la satisfaction : sensibiliser les personnels au recueil des informations permettant l’envoi des questionnaires, recueil et analyse des réponses, suivi du plan d’actions avec les directions concernées.
• Gestion du système documentaire : créer, modifier et suivre les révisions documentaires, sensibiliser les personnels à l’utilisation du système documentaire.
• Contribuer au développement de la culture qualité : participer aux réunions métiers et sensibiliser les personnels à la politique et outils qualité, promouvoir la déclaration des évènements indésirables.
• Participer au COPIL qualité : réunion 4 fois par an, planification, aide à l’élaboration des indicateurs et rédaction du compte rendu.

L’outil métier utilisé est BLUEKANGO.

Profil recherché

Profil recherché :

Vous avez un Master 2 Qualité plutôt orienté Services (pas Industrie), vous avez une solide première expérience professionnelle de 4 à 10 ans.

Vous êtes un professionnel de terrain, vous aimez travailler en équipe, avez l’esprit d'analyse et de synthèse, une bonne capacité à échanger et à rendre compte.

Une bonne communication à l'écrit et à l'oral est importante et une connaissance du secteur de la santé serait un plus.

La maîtrise d’Excel est indispensable. Une connaissance de Bluekango serait un plus.

Conditions du poste

-Cadre de travail

Temps plein 39h sur 5 jours : du lundi au vendredi de 8h15 à 12h15, puis de 13h15 à 17h15 (16h15 le vendredi)

23 jours de repos dits «RTT».

5 jours de congé d’ancienneté / an (après 6 mois de présence)

-Avantages sociaux

Rémunération sur 13mois

Epargne salariale: Plan d'Epargne Entreprise(PEE)et Plan d'Épargne Retraite Collectif (PERCOL)

Prevlink est une entreprise responsable et inclusive: signataire de laCharte de la Diversité, de la CharteCancer@worken faveur de l’inclusion de la maladie au travail et labelliséeLUCIE 26000, 1er label RSE français. Notre note à l’indexégalité professionnelle2024 est de99/100.

«Conformément à notre politique RGPD, votre candidature sera conservée par notre association durant 2 ans. Vous avez le droit d’accéder aux données vous concernant, de les faire rectifier ou même d’en demander l’effacement en contactant le responsable de traitement de Prevlink: [e-mail] . Il y sera répondu dans un délai de trente 30 jours.»