Responsable Production et Suivi Opérationnel

Talents Industrie; Aubervilliers; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Talents Industrie recherche un Gestionnaire de production pour accompagner nos clients dans l’Industrie en Île-de-France. Vous planifierez et coordonnerez les interventions, préparerez les documents et assurerez le contact avec les interlocuteurs concernés.

Vous analyserez les commandes, contrôlerez les informations, suivrez les dossiers jusqu’à leur réalisation et proposerez des améliorations des procédures internes. Rigueur, sens du service et esprit d’analyse seront indispensables.

Qualifikationen

• Formation ou expérience en gestion administrative, logistique, production ou relation client.
• Maîtrise des outils bureautiques, de messagerie et des procédures internes.
• Rigueur, discrétion et rapidité dans le traitement des dossiers.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à hiérarchiser les priorités.
• Esprit d’analyse, autonomie et sens de l’initiative pour résoudre les anomalies.
• Sens du service, aisance relationnelle et ténacité dans le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.

Aufgaben

• Planifier, organiser et sécuriser les rendez-vous d’intervention de second niveau, préparer les documents nécessaires et informer les interlocuteurs concernés.
• Analyser et contrôler les commandes spécifiques, vérifier la conformité des informations, identifier les éléments manquants et effectuer les recherches nécessaires.
• Coordonner les opérations complexes et assurer le suivi des dossiers jusqu’à leur réalisation complète.
• Détecter, analyser et traiter les anomalies à l’aide des outils métiers : informations manquantes, annulations, absences d’intervenants ou pannes.
• Contacter les clients et les services internes pour obtenir les informations nécessaires, reprogrammer ou réaffecter les interventions et définir les actions correctives.
• Gérer les appels entrants, assurer les relances jusqu’à la résolution des anomalies et garantir la traçabilité des actions réalisées.
• Mettre à jour les tableaux de bord, suivre les indicateurs de performance et rendre compte de l’activité au responsable.
• Identifier les dysfonctionnements récurrents, proposer des améliorations et contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes.

Kenntnisse

Rigueur

Discrétion

Organisation

Autonomie

Capacité d’analyse

Jobbeschreibung

Talents Industrie recherche un Gestionnaire de production pour accompagner nos clients dans l’Industrie en Île-de-France. Vous planifierez et coordonnerez les interventions, préparerez les documents et assurerez le contact avec les interlocuteurs concernés.

Vous analyserez les commandes, contrôlerez les informations, suivrez les dossiers jusqu’à leur réalisation et proposerez des améliorations des procédures internes. Rigueur, sens du service et esprit d’analyse seront indispensables.