Responsable Pôle Exploitation Facturation Mass Market

TOTAL Deutschland GmbH; France; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

TotalEnergies Electricité et Gaz France recherche un/une Responsable Pôle Exploitation Facturation MassMarket rattaché(e) au Responsable Facturation B2C, pour sécuriser la chaîne de facturation électricité et gaz de nos clients.

Vous supervisez une équipe, garantissez le run de facturation, le respect des délais et les interfaces avec IT, Comptabilité, recouvrement et service client. Vous proposez des évolutions des outils de facturation et maîtrisez SAP.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en ingénierie ou commerce.
• Bonne connaissance des ERP et des processus de facturation.
• Expérience managériale souhaitée.
• Connaissance SAP privilégiée.

Responsabilités

• Manager une équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
• Garantir le run de facturation et la mise à jour des tarifs.
• Assurer les interfaces avec IT, Comptabilité et service client.
• Veiller au respect des délais et à la conformité des factures.
• Proposer des évolutions fonctionnelles des outils de facturation.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Connaissance SAP

Connaissances ERP

Formation

Bac+4/5 diplôme d’ingénieur ou commerce

Outils

SAP

Description du poste

Pour répondre aux ambitions et aux enjeux de TotalEnergies Electricité et Gaz France sur le segment BtoC, dans un contexte de forte croissance sur cette segmentation, la direction activation facturation recherche un/une responsable pôle exploitation facturation MassMarket rattaché(e) au Responsable Facturation B2C, qui aura pour mission de sécuriser la chaîne de facturation électricité et gaz de nos clients

Le Responsable Pôle Exploitation Facturation MassMarket doit assurer le chiffre d'affaires et la bonne facturation des clients dans les délais.

Ses principales missions sont les suivantes :

• Manager une équipe pour atteindre les objectifs fixés par la direction,
• Donner du sens et fédérer les collaborateurs autour des indicateurs clefs,
• Assurer le bon déroulement des activités courantes (run de facturation, mise à jour des tarifs, mise en place de la dématérialisation des factures...),
• Garantir les interfaces avec les autres directions (IT, Comptabilité, recouvrement, service client),
• Garantir le monitoring de la chaîne éditique en fonction des modes de routage postal, email, EDI/Chorus,
• Garantir la conformité et le délai d’émission des factures,
• Etre force de proposition sur des évolutions fonctionnelles à nos outils de facturation en lien avec l’équipe projet pour améliorer la productivité et les KPIs.
• Vous êtes de formation Bac +4/5 Diplôme d’école d’ingénieurs ou de commerce.
• Vous avez une bonne connaissance technique des ERP et des processus automatiques de facturation (Connaissance SAP de préférence).
• Vous avez idéalement une première expérience de management d'équipe.
• La connaissance d'un marché réglementé comme l'électricité ou la banque est un vrai plus.

TotalEnergies est une entreprise mondiale multi-énergies qui produit et commercialise des énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, énergies renouvelables et électricité. Nos collaborateurs s’engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre.

Filiale de TotalEnergies, TotalEnergies Electricité et Gaz France, est le 3ème acteur de l’électricité et du gaz en France.

Nous proposons à nos 5,6 millions de clients (particuliers, professionnels, collectivités et entreprises), des offres d’électricité et/ou de gaz naturel compétitives, ainsi que des services pour les aider à optimiser leur consommation et à s’inscrire dans la transition énergétique.

Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et de répondre aux enjeux de transformation de la Compagnie TotalEnergies.