Nous recherchons pour notre client, groupe de renommée, spécialisé dans le domaine du transport et de la défense :
Un(e) Responsable ADV / Planification (H / F) afin de :
- Garantir la gestion optimale des commandes clients et la planification des productions, tout en assurant la coordination et l’encadrement des équipes ADV et Planification.
- Veiller au respect des délais et des quantités livrées, à l’optimisation des stocks, et à l’amélioration continue des processus liés à la Supply Chain.
- Être rattaché(e) au Responsable Supply Chain, et être en interaction avec les services internes (Approvisionnement, Ordonnancement, Achats, Logistique, Production, Commerce, Customer Service, Qualité, Bureau d’études …) ainsi que les clients.
- Encadrer les équipes d’ADV / Planificateur pour garantir une gestion efficace.
- Développer les compétences et la polyvalence de l’équipe.
- Préparer et assurer le cycle PIC mensuel avec une mise à jour des prévisions commerciales.
- Organiser la planification des productions (PDP) à partir des commandes clients et des prévisions commerciales.
- Optimiser le niveau des stocks des produits finis en veillant à maintenir un niveau de service optimal.
- Maintenir et renforcer le lien entre son équipe et les autres services internes pour garantir une exécution fluide des commandes clients.
- Garantir l’OTIF et la disponibilité des produits à la date demandée par les clients.
- Superviser le processus de gestion des commandes des clients.
- Analyser et suivre les indicateurs de performance (Taux de service, Chiffres d'affaires en retard, etc.).
- Traiter les éventuels litiges liés aux commandes et trouver des solutions appropriées.
- Se tenir informé des évolutions réglementaires et légales liées à l'activité ADV.
- Garantir le bon paramétrage des données techniques "Planification" et "ADV" dans l'ERP.
- S'assurer de la bonne déclinaison des règles douanières dans le processus de gestion des commandes clients.
- Proposer, tester et déployer les nouveaux processus de gestion, vous participerez aux projets d’amélioration continue en lien avec votre activité.
Compétences requises
- Niveau Bac +5 en gestion de production / ordonnancement / logistique ou de formation ingénieur avec une spécialisation en gestion de production.
- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, combinée à une expérience d’au moins 3 ans en fonctions d’encadrement.
- Compétences managériales reconnues (animation, motivation).
- Connaissance en Système d’Information (SAP de préférence).
- Connaissance en gestion de production (certification CPIM est un plus).
- Anglais professionnel.
- Curiosité.
- Cultiver l’exigence.
- Agilité, adaptabilité.
- Aisance relationnelle et communicationnelle.
- Etre force de proposition d’amélioration pour faire progresser l’équipe, le service et l’entreprise.