Responsable Optimisation de la Connectivité et Gestion des Fournisseurs H/F

Michael Page (France); Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 75 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société internationale de telecom recherche un(e) Responsable des Opérations pour gérer les services de connectivité à l'échelle mondiale. Le poste nécessite de solides compétences en gestion de fournisseurs et en surveillance des performances réseau pour garantir une exploitation optimale. Un anglais courant est requis, et une expérience dans le secteur des télécommunications est un atout. Salaire entre 75 000 € et 85 000 €.

Qualifications

• Expérience avérée dans la gestion opérationnelle des fournisseurs.
• Solide compréhension des processus d'exploitation réseau.
• Bonne connaissance des contrats de connectivité et SLA.
• Anglais courant exigé.

Responsabilités

• Assurer la gestion opérationnelle des services de connectivité.
• Développer et entretenir des relations avec les fournisseurs.
• Surveiller les performances réseau et veiller au respect des SLA.
• Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la continuité des opérations.
• Gérer les escalades et le traitement des incidents.
• Suivre l'exécution des contrats et veiller à la conformité.
• Contribuer aux initiatives d'optimisation de la connectivité.
• Maintenir une documentation exhaustive et à jour.

Connaissances

Gestion des fournisseurs

Surveillance des performances réseau

Analyse coûts/performance

Collaboration avec des équipes techniques

Documentation des services et KPI

Connaissance des contrats de connectivité

Formation

Formation technique en télécommunications, ingénierie réseau

Description du poste

Overview

• Leader mondial des opérateurs de satellites
• Contract management et opérations

À propos de notre client

Notre client est le premier acteur mondial indépendant des infrastructures terrestres de satellites. Redéfinissant la connectivité mondiale, le Groupe s'impose comme le premier fournisseur indépendant de stations terrestres en tant que service (SAAS) au monde. Leur métier : exploiter un réseau mondial de stations terrestres stratégiquement situées, offrant un accès et une couverture inégalés. Conçue spécialement pour les opérations à grande échelle, leur infrastructure garantit des performances stables, sécurisées et facilement accessibles. L'entreprise est une filiale d'un Groupe de plus de 1500 collaborateurs.

Description

Vous êtes rattaché à la Direction des Opérations de 11 personnes.

Vos missions :

• Assurer la gestion opérationnelle des services de connectivité à l'échelle mondiale, incluant la fibre optique, le transit IP et les liaisons réseau.
• Développer et entretenir de fortes relations avec les fournisseurs de connectivité et les prestataires de services.
• Surveiller les performances réseau et veiller au respect des accords de niveau de service (SLA) par les fournisseurs ; organiser des revues de performance et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques internes (exploitation réseau, ingénierie, delivery, achats) afin de garantir la continuité des opérations, la maintenance des infrastructures et l'évolution du réseau.
• Gérer les escalades et le traitement des incidents liés à la connectivité ainsi que les interventions de maintenance planifiées.
• Suivre l'exécution des contrats fournisseurs et veiller à la conformité entre les engagements contractuels et les opérations techniques.
• Contribuer aux initiatives d'optimisation de la connectivité : analyse coûts/performance, rationalisation du panel fournisseurs, optimisation des budgets.
• Maintenir une documentation exhaustive et à jour des services fournis, des circuits, des contrats, ainsi que des indicateurs clés de performance (KPI).

Profil recherché

Formation technique en télécommunications, ingénierie réseau ou exploitation d'infrastructures (une expérience avec les réseaux en fibre optique, IP ou de transport est un atout).

• Expérience avérée dans la gestion opérationnelle de fournisseurs ou partenaires, idéalement dans un environnement télécom, opérateur Internet (ISP) ou d'infrastructure à l'échelle internationale.
• Solide compréhension des processus d'exploitation réseau, de la gestion des incidents et des flux de livraison de services.
• Bonne connaissance des contrats de connectivité, des SLA et de la gestion du cycle de vie des services.
• Vous parlez couramment anglais et souhaitez évoluer dans un environnement international.

Conditions et Avantages

Salaire selon profil - 75 000 € - 85 000 €.