Responsable opérationnel livraisons hors domicile H/F

DPD France; Le Coudray-Montceaux; Hybride; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération compétitive

Système d'intéressement

Véhicule de fonction

Statut cadre au forfait jours

Télétravail modulable

Mutuelle prise en charge à 70%

Titres-restaurants

Résumé du poste

Une entreprise dynamique cherche un Responsable opérationnel pour diriger les livraisons hors domicile. Ce rôle clé implique la définition de stratégies innovantes et la supervision de projets impactants dans un environnement en forte croissance. Vous serez au cœur de l'amélioration continue des services, en collaborant avec diverses équipes pour garantir une excellence opérationnelle. Si vous êtes autonome, rigoureux et passionné par la logistique, cette opportunité vous permettra de faire la différence dans un secteur en pleine évolution. Rejoignez une équipe engagée et bénéficiez d'une intégration complète et de nombreux avantages.

Qualifications

• Expérience significative dans une entreprise de transport avec management transverse.
• Maîtrise des outils d’analyse de performance et gestion de projets.

Responsabilités

• Définir la roadmap projets OOH et animer le réseau OOH.
• Piloter la performance de l'activité Relais et suivre les KPI.

Connaissances

Gestion de projet

Analyse de performance

Autonomie

Dynamisme

Relationnel

Adaptabilité

Formation

Formation supérieure

Outils

Power BI

Excel

PowerPoint

Description du poste

Responsable opérationnel livraisons hors domicile H/F

DPD France Le Coudray-Montceaux, Île-de-France, France

Dans le cadre du développement de l'un de nos axes stratégiques de livraison hors domicile "Out Of Home", nous recherchons un(e) Responsable opérationnel livraisons hors domicile H/F.

DPD France s’appuiera sur votre expertise dans le cadre du déploiement opérationnel des différentes offres de livraison OOH (Out Of Home), telles que les livraisons en relais, les consignes…

Vous intervenez directement sur l'amélioration continue de nos prestations Relais et êtes garant(e) de notre niveau d'excellence opérationnelle sur ce créneau.

Rattaché(e) au Directeur des activités internationales et OOH, vous définissez la stratégie Hors Domicile de DPD France, et pilotez des projets impactants. Vous accompagnez les managers et les fonctions transverses dans le déploiement de ces nouvelles solutions à forte valeur ajoutée.

Responsabilités

• Définir la roadmap projets OOH et accompagner toutes les phases des projets Relais et consignes
• Animer le réseau OOH avec la filiale Pickup et suivre les prestations de livraison
• Piloter la performance de l'activité Relais : produire et suivre les KPI afin d’assurer un rôle de support auprès des opérationnels pour l'analyse et la compréhension qualitative des résultats
• Préparer et participer aux revues de pilotage (COPIL mensuels)
• Encadrer une équipe de service client dédié à l’activité Relais (4 personnes)
• Animer la performation du service Relais et identifier les plans d'actions correctives

En arrivant chez DPD France, vous pourrez compter sur une intégration de plusieurs semaines et une formation complète à notre métier.

Avantages

• D’une rémunération compétitive, composée d’une partie fixe et d’une partie variable
• Un système d'intéressement et de participation
• Un véhicule de fonction
• Un statut cadre au forfait jours (environ 10 jours en plus des congés payés)
• De 2 jours de télétravail par semaine modulables en fonction de l'organisation
• Une mutuelle prise en charge à 70%
• Titres-restaurants et/ou RIE

Ce poste est basé au Coudray-Montceau (91) et peut nécessiter des déplacements sur la France entière.

Profil recherché

De formation supérieure, vous disposez d’une expérience similaire significative dans une entreprise de transport avec du management transverse. Idéalement, vous avez une bonne connaissance de l'univers du colis et du service Out of home.

Autonome, dynamique, rigoureux(se), vous maîtrisez parfaitement les outils d’analyse de la performance. Vous avez une très bonne connaissance des techniques de gestion de projets et des différents outils associés.

Vous disposez d’un esprit de synthèse et êtes force de proposition pour améliorer les performances et résoudre les problématiques rencontrées.

Votre excellent relationnel, votre capacité d’adaptation et votre maîtrise des enjeux liés aux transports et la logistique vous permettront de mener à bien les missions confiées dans un environnement en forte croissance.

Vous maîtrisez les outils data (Power BI), Excel et Powerpoint. Anglais souhaité.