Responsable Onboarding Comptable

Pennylane SAS; Paris; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Pennylane SAS recherche un/une spécialiste onboarding formation pour accompagner nos cabinets partenaires après signature et assurer leur montée en compétence sur notre plateforme. Vous êtes l interlocuteur principal, garantissant la confiance et une transition fluide vers Pennylane.

Rôle hybride mêlant gestion de projet, formation métier et relation client, vous structurez les séances, suivez l adoption et coordonnez les retours avec les équipes Migration, Support et Produit.

Qualifications

• Expérience en cabinet comptable exigée.
• Minimum trois périodes fiscales complètes à votre actif.
• Capacité à accompagner des cabinets dans leur onboarding sur Pennylane.

Responsabilités

• Accueil et cadrage des cabinets partenaires, définition du périmètre et des jalons.
• Conception et animation des formations et des ateliers premiers pas.
• Planification et migration des comptes, coordination avec les équipes techniques et produit.
• Suivi, reporting et transmission des retours pour amélioration continue.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Formation métier

Gestion du changement

Description du poste

Et si ton expertise comptable servait à transformer la façon dont travaille toute une profession ?

Chez Pennylane, on a une conviction forte : les experts-comptables méritent des outils à la hauteur de leur métier. Des outils qui leur font gagner du temps sur les tâches répétitives, pour qu'ils puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment : le conseil, l'accompagnement, la relation client. C'est pour ça qu'on a construit une plateforme tout-en-un qui réunit experts-comptables et dirigeants sur le même outil.

On recrute aujourd’hui quelqu’un ayant une expérience en cabinet comptable, avec au moins trois périodes fiscales complètes à son actif. En connaissant le métier de l’intérieur, cette personne pourra accompagner au mieux les cabinets qui nous rejoignent dans leur onboarding sur Pennylane.

Pennylane, c'est quoi ?

Pennylane est une fintech française parmi les plus dynamiques du pays, actuellement en pleine expansion à l'échelle européenne.

Nous positionner sur le marché comme un éditeur de solution de comptabilité et de gestion financière innovant

Lever un total de 400 millions d'euros, auprès d'investisseurs de renom, dont Sequoïa, le fonds phare de la Silicon Valley, connu pour avoir soutenu Google, Facebook, Airbnb, Stripe, Paypal et bien d'autres à leur début

Passer de 7 cofondateurs à une équipe de 1000 collaborateurs, avec une note moyenne de 4,9/5 sur Glassdoor et 94% des évaluateurs Glassdoor qui recommanderaient PL à leurs proches!

Construire une équipe internationale composée de collaborateurs issus de 25 pays différents, avec une culture du télétravail très flexible

Gagner la confiance de milliers d'utilisateurs et obtenir d'excellents retours

Déjà plus de 900,000 TPE/PME et plus de 6000 cabinets d’expertise-comptable utilisent Pennylane en France !

Pennylane, c’est la plateforme tout-en-un qui réunit experts-comptables et dirigeants sur le même outil pour mieux piloter leur entreprise.

Ton rôle

Tu rejoins l'équipe Formation & Onboarding, au cœur de la relation avec nos cabinets partenaires. Tu es leur premier interlocuteur après la signature : celui ou celle qui leur donne confiance, qui structure leur montée en compétence, et qui fait en sorte que leur transition vers Pennylane se passe bien, vraiment bien.

C'est un rôle hybride, qui mêle gestion de projet, formation métier et relation client. Tu n'es pas là pour faire de la pédagogie théorique : tu accompagnes des professionnels du chiffre dans leur quotidien, avec des enjeux concrets et des délais réels.

Tes missions au quotidien

Accueil et cadrage du cabinet

• Animer la réunion de lancement : objectifs, périmètre, jalons, rôles

• Identifier les référents et le sponsor côté cabinet

• Clarifier les contraintes calendaires et poser les bases d'une collaboration structurée dès le premier échange

Parcours de formation

• Remettre le kit de formation et inscrire les équipes aux sessions collectives Pennylane

• Animer des ateliers "premiers pas" centrés sur les usages clés : tenue, révision, TVA, clôture

• Suivre la participation, relancer les équipes et t'assurer que tout le monde monte à bord

Mise en route et migration

• Définir les prérequis et établir un planning daté et réaliste

• Organiser des créneaux de déblocage courts et réguliers

• Centraliser les retours : traiter ce qui est de ton ressort, transmettre les sujets techniques aux bonnes équipes (Migration, Support, Produit)

Suivi et reporting

• Tenir à jour un tableau de bord : avancement, adoption, incidents, risques

• Produire des comptes rendus clairs et actionnables après chaque point de suivi

• Préparer le dossier de passage structuré pour l'équipe en charge du suivi long terme