RESPONSABLE OFFICE DU TOURISME (H/F) 80-100 %

Jobup; Gruyères; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une destination touristique en développement cherche un(e) collaborateur(trice) pour le front desk, où vous serez chargé(e) d'accueillir et d'orienter les clients. Vous prendrez des responsabilités dans un secteur en pleine mutation, tout en encadrant une équipe. Le poste nécessite une formation dans le secteur, une excellente maîtrise du français, et la capacité à gérer plusieurs tâches de manière autonome. Un environnement de travail dynamique et jeune est proposé, impliquant une flexibilité des horaires lors des saisons de tourisme.

Prestations

Environnement de travail unique au cœur des montagnes

Équipe jeune et dynamique

Tâches variées et évolutives

Qualifications

• Formation reconnue dans les métiers du commerce, de l’hôtellerie ou du tourisme.
• Maîtrise parfaite du français.
• Compétences en gestion de plusieurs tâches simultanément.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients sur les services disponibles.
• Prendre la responsabilité d’un secteur et contribuer à son développement.
• Encadrer le personnel auxiliaire pour assurer le bon fonctionnement des services.

Connaissances

Accueillir et renseigner les clients

Gestion d'équipe

Compétences administratives

Aisance informatique

Formation

Formation dans le commerce, l'hôtellerie ou le tourisme

Description du poste

La destination de MOLÉSON réunit, au sein d’une seule structure, l’ensemble des activités accueil, gastronomie, hôtellerie, hébergements, loisirs et remontées mécaniques.

Le contact client pour tous ces services est réuni à l’Office du Tourisme. Véritable FRONT DESK pour l’entier de la destination, nos collaborateurs y effectuent des tâches aussi passionnantes que variées, dans les secteurs de l’accueil, de l’organisation d’événements et de la gestion d’hébergements de vacances. Nous œuvrons avec 3 responsables, un par secteur, qui répondent directement de la Direction.

Pour compléter notre équipe, nous cherchons un(e) :

VOS TÂCHES :

• Accueillir, renseigner et orienter nos hôtes sur tous les services et possibilités touristiques qu’offrent la destination et la région.
• Après une période de mise en route, prendre rapidement la responsabilité d’un des secteurs évoqués ci-dessus, et contribuer activement à son développement.
• Collaborer avec les autres secteurs et contribuer aux autres tâches qu’implique le poste.
• Encadrer le personnel auxiliaire et veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des services pour le bien commun de la destination.

VOTRE PROFIL :

• Titulaire d’une formation de base reconnue dans les métiers du commerce, de l’hôtellerie ou du tourisme, vous maîtrisez parfaitement le français (allemand ou anglais, un avantage).
• À l’aise dans l’accueil et le contact client, vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Polyvalent(e), dynamique et orienté(e) solution, vous jouissez de bonnes compétences administratives et d’une bonne aisance informatique.
• Vous êtes disposé(e) à adapter vos horaires aux besoins du tourisme, soit à travailler une partie des vacances et week-ends (1 sur 3) et à déployer une activité plus intensive durant les saisons – avec compensation hors saisons.
• Vous vous sentez capable de gérer et former une équipe et souhaitez prendre des responsabilités dans votre activité professionnelle.

NOUS OFFRONS :

• Un environnement de travail unique au cœur des montagnes.
• Une place dans équipe jeune, soudée et dynamique.
• Des tâches variées, vivantes, évolutives et la possibilité de contribuer activement au développement d’une destination en pleine mutation.
• Une opportunité d’acquérir de l’expérience et des responsabilités dans plusieurs secteurs touristiques.

Intéressé(e) ? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV, lettre de motivation et prétentions à Écrire un email. Discrétion garantie.