Cloud Operations manager (H/F)

ATYOS; Strasbourg; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une entreprise leader en solutions Cloud dans le Grand Est recherche un Responsable MCO pour garantir la disponibilité, sécurité et performance de ses infrastructures basées sur AWS. La personne interviendra sur des environnements critiques avec des responsabilités variées comme la mise en place de processus ITIL et la coordination des actions de support. Le candidat idéal possède une expérience significative en exploitation IT et une solide maîtrise d'AWS. Un bon relationnel et un esprit d'équipe sont essentiels.

Qualifications

• Expérience significative (5 ans ou plus) en exploitation ou production IT.
• Très bonne maîtrise des environnements Cloud AWS.
• Capacité d’analyse et de gestion des priorités en situation d’incident.

Responsibilities

• Piloter le maintien en condition opérationnelle des infrastructures AWS.
• Garantir la disponibilité, performance et sécurité des plateformes.
• Mettre en place et superviser les processus ITIL.

Skills

Exploitation, MCO ou production IT

Environnements AWS

Capacité à gérer des environnements complexes et multi-projets

Leadership

Relationnel

Education

Bac+4/5 en informatique ou équivalent

Job description

Atyos accompagne ses clients dans la modernisation de leurs infrastructures et applications en s’appuyant sur les technologies Cloud, afin de gagner en flexibilité, performance et vitesse d’exécution. L’entreprise est animée par un mindset DevOps et par l’utilisation des services Cloud AWS pour créer des environnements automatisés, scalables et sécurisés

Rejoindre Atyos, c’est travailler en contexte pur Cloud AWS, dans un environnement où la veille technologique, l’apprentissage continu et la certification sont activement encouragés.

Dans le cadre du renforcement de notre bureau d’expertise Cloud, nous recherchons un(e) Responsable MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) pour accompagner et sécuriser l’exploitation de plateformes Cloud basées sur AWS sur nos contextes clients.

Vous interviendrez sur des environnements critiques, à forts enjeux de disponibilité, de performance et de sécurité. Les activités consisteront à :

• Piloter le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et services Cloud AWS
• Planifier et organiser les roulements d’astreintes et la couverture du service.
• Garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la continuité de service des plateformes
• Mettre en place et superviser les processus ITIL (incidents, problèmes, changements, mises en production)
• Coordonner les actions de support N2/N3 et les escalades techniques
• Définir et suivre les SLA, SLO et indicateurs de performance
• Organiser et superviser les plans de sauvegarde, de reprise d’activité (PRA/PCA) et les tests associés
• Participer à l’industrialisation et à l’automatisation des opérations (Infrastructure as Code, scripts, CI/CD)
• Collaborer étroitement avec les équipes architecture, sécurité, DevOps et projets
• Assurer le suivi & le reporting auprès de nos différents clients
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques MCO Cloud

Environnement technique

Formation Bac+4/5 en informatique ou équivalent

Expérience significative (5 ans ou plus) en exploitation, MCO ou production IT, dont une expérience Cloud

Très bonne maîtrise des environnements AWS

Solide culture production, sécurité et disponibilité

Capacité à gérer des environnements complexes et multi-projets

Leadership, sens du service et excellent relationnel

Capacité d’analyse et de gestion des priorités en situation d’incident

Les atouts qui feront la différence :

• Être sympa et surtout avoir l’esprit d’équipe!
• Avoir un bon relationnel, le sens du service et aimer le contact client
• Être volontaire et force de proposition
• Être autonome et savoir prendre des initiatives
• Être curieux, passionné et au fait des nouveautés du marché

Notre processus se divise en 3 étapes majeures, qui se résument à :

1. Etape 1: un entretien initial d’une heure avec Anaëlle, notre responsable recrutement, pour faire connaissance, partager votre parcours et mieux comprendre notre organisation et nos valeurs

2. Etape 2: si ce premier contact était concluant, vous rencontrerez Matthieu (Directeur de développement) ou Damien (le fondateur).

3. Etape 3: un entretien avec deux personnes techniques pour évaluer votre niveau (afin de comprendre comment accompagner votre montée en compétence sur les technologies que vous utilisez) et pour que vous vous fassiez une idée plus précise des projets sur lesquels nous travaillons.

Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous souhaitez mettre tous vos talents au service d’une entreprise ambitieuse et innovante accordant de l’importance au bien‑être de chaque membre de l'équipe, nous sommes faits pour nous rencontrer… Alors, n’hésitez plus et postulez !