Responsable Marketing Service Clients (h/f/nb)

Siemens Healthineers; Courbevoie; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Siemens Healthineers recherche un Responsable Marketing Service Clients à Courbevoie, avec gestion d’une équipe d’Ingénieurs Marketing Service Client et orientation stratégique.

Vous définissez et déployez la stratégie marketing des Services, promouvez l’offre auprès des clients et coordonnez les actions de communication en lien avec les équipes internes et externes, en favorisant l’optimisation continue et la valeur client.

Qualifications

• Marketing et communication avec aptitude au développement d’activité.
• Créativité et esprit d’initiative pour transformer les besoins en solutions.
• Excellentes relations et aisance à l’oral, fédérer des interlocuteurs variés.
• Leadership et capacité à animer des équipes.
• Adaptabilité et curiosité sur le marketing, la technologie et le business.
• Anglais professionnel.

Responsabilités

• Définir et déployer la stratégie marketing Services.
• Concevoir et déployer plans marketing et communication.
• Piloter l’activité Marketing Service Client et atteindre les objectifs.
• Rédiger et diffuser supports marketing.
• Coordonner les réponses aux appels d’offres.
• Accompagner le déploiement des services digitalisés et des e-services.
• Valoriser les offres auprès des clients via présentations.
• Animer salons, congrès et événements clients.
• Gérer la charge de travail et assurer la conformité.

Connaissances

Marketing stratégique

Communication

Management

Leadership

Événementiel

Anglais professionnel

Formation

Bac+5 en commerce/marketing

Description du poste

Rejoignez-nous dans l'innovation de la santé. Pour chacun. Où qu’il soit. Durablement.

Notre environnement de travail inspirant et bienveillant cultive une communauté qui promeut la diversité et l'individualité. Nous vous encourageons à donner le meilleur de vous-même en vous offrant des ressources et une flexibilité favorisant votre évolution professionnelle et personnelle, tout en valorisant votre performance.

Lieu : Courbevoie. Des déplacements occasionnels sur le territoire national sont à prévoir.

Votre rôle :

En tant que Responsable Marketing Service Clients, vous contribuez à la définition et au déploiement de la stratégie marketing Service en accord avec les orientations de la Direction Service Client et de la maison mère.

Vous avez la responsabilité de promouvoir, en interne et auprès des clients les offres de services, particulièrement dans le digital, et de définir et de déployer les actions de communication nécessaires, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de communication.

Vous managez une équipe d’Ingénieurs Marketing Service Client.

Votre expertise :

Stratégie, plans marketing et développement de l’activité :

• Vous analysez le marché, les besoins clients et l’environnement concurrentiel afin de contribuer à la définition et à l’évolution de la stratégie marketing Services.
• Vous concevez et déployez les plans marketing et de communication, en coordination avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Vous identifiez de nouvelles opportunités de développement, pilotez le suivi de la performance des offres et mettez en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs et à l’amélioration continue.

Pilotage de l’activité Marketing Service :

• Vous supervisez et pilotez l’activité Marketing Service Client en garantissant la satisfaction client, l’atteinte des objectifs et la performance de l’organisation à travers des indicateurs adaptés.
• Vous assurez l’élaboration, la mise à jour et la diffusion des supports marketing nécessaires à la promotion des offres de services.
• Vous coordonnez les réponses aux appels d’offres en garantissant la qualité du contenu pour votre domaine d’activité.
• Vous assurez et accompagnez le déploiement des services digitalisés et des e-services dans une logique d’amélioration continue.
• Vous valorisez les offres de services auprès des clients en réalisant des présentations et en apportant un support aux équipes marketing et commerciales.

Salons, congrès et événements clients :

• Vous contribuez à la définition de la stratégie événementielle et participez à l’organisation ainsi qu’à l’animation des salons, congrès et événements clients afin de renforcer la visibilité et le développement de l’activité.

Management :

• Vous pilotez la performance de votre équipe en définissant les objectifs, en assurant leur suivi et en veillant à l’atteinte des résultats.
• Vous accompagnez le développement des compétences de vos collaborateurs et anticipez les besoins en ressources afin de soutenir la croissance de l’activité.
• Vous animez l’équipe au quotidien, gérez la charge de travail et garantissez le respect des exigences réglementaires, des procédures et des processus de l’entreprise.

Compétences requises :

• Vous maîtrisez les fondamentaux du marketing et de la communication, avec une appétence pour le développement d’activité, la stratégie marketing et la création de nouvelles opportunités business.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre créativité, votre esprit d’initiative et votre capacité à transformer les besoins identifiés en solutions concrètes.
• Vous faites preuve d’un excellent relationnel, d’une forte aisance à l’oral et savez fédérer des interlocuteurs variés dans un environnement transverse.
• Vous possédez un certain leadership, avec la capacité d’animer, convaincre et mobiliser des équipes.
• Vous êtes adaptable, curieux(se) et appréciez évoluer sur des sujets variés au croisement du marketing, de la technologie et du développement business.
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel.

Votre profil :

• Vous avez une formation supérieure (Bac+5) enécole de commerce,marketing ou équivalent.
• Vous justifiez d’une expérience significative en marketing sur des produits et services à forte dimension technique.
• Une expérience en management est un plus.

Diversité, Equité et Inclusion sont des valeurs fortes qui font notre richesse au quotidien. Nous nous engageons à étudier toutes les candidatures dans le respect de nos valeurs et la transparence.

Qui sommes-nous :

Le portefeuille de solutions innovantes de Siemens Healthineers joue un rôle central dans la prise de décision clinique et dans le parcours de soins du patient. Nous formons une équipe de 74 000 collaborateurs engages, présents dans plus de 70 pays, qui repoussent les limites du possible dans le domaine de la santé pour aider à améliorer la vie des patients partout dans le monde.

Notre façon de travailler :

En rejoignant Siemens Healthineers, vous devenez membre d'une équipe globale de scientifiques, de cliniciens, de développeurs, de chercheurs, de professionnels et de spécialistes qualifiés, unis par la conviction que chaque individu peut contribuer de manière significative par la diversité de ses idées. Nous venons de différents horizons, cultures, religions, orientations politiques et/ou sexuelles, et travaillons ensemble pour lutter contre les maladies les plus graves et permettre l'accès aux soins, animés par une ambition commune : façonner l’innovation dans la santé. Pour chacun. Où qu’il soit. Durablement.