Responsable magasin / Référent de site (F/H)

DEFI-MAT; Andelat; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle

Avantages CSE

Plan d'épargne entreprise

Intéressement

Résumé du poste

DEFI-MAT recherche un(e) responsable magasin et atelier sur le site d'Andelat pour conduire l'activité commerciale et opérationnelle. Vous serez l’interlocuteur principal avec les services internes et nos clients, et vous assurerez la satisfaction client au quotidien.

Vous assurez l’accueil, la vente de pièces et prestations, la planification de l’atelier et le pilotage d’équipe, avec une formation BAC+2/3 et une expérience en management dans le milieu agricole.

Qualifications

• FORMATION BAC+2/3 en commerce ou gestion des activités agricoles.
• EXPÉRIENCE en management et pilotage d’équipe.
• CONNAISSANCE du milieu agricole et capacité à développer le commerce.
• Bonne organisation et sens de la relation client.

Responsabilités

• Accueillir et servir les clients et gérer les demandes.
• Répondre aux demandes et gérer les litiges clients.
• Vente de pièces détachées, accessoires et prestations de service.
• Organiser et garantir le bon fonctionnement du magasin et de l’atelier.
• Piloter le développement commercial du magasin et coordonner l’équipe.

Connaissances

Gestion magasin

Management

Relation clientèle

Planification

Formation

BAC+2/3 commerce ou gestion des activités agricoles

Description du poste

Défi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere, Verts loisirs et sociétaire Promodis.Nos 190 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :.Cantal (Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130).Corrèze (Meymac 19250 / Uzerche 19140).Haute-Vienne (Bellac 87300 / Pierre-Buffière 87260).Creuse (Guéret 23000 / Aubusson 23200).Allier (Montluçon 03100).DEFI-MAT souhaite contribuer à la transition du monde agricole en proposant des matériels et services toujours plus performants et innovants.NOS VALEURS :Les Hommes – Les compétences – La proximité – Les stocksEn continuant à s’appuyer sur des marques leaders, en restant à l’écoute et en formant toujours plus nos équipes, nous sommes bien décidés à participer à l’évolution du monde agricole.Ensemble, écrivons l’agriculture de demain !Avantages :Tickets restaurantsMutuelleAvantages CSEPlan d'épargne entrepriseIntéressementAu sein de notre site d'Andelat (15), vous aurez la responsabilité du magasin et de la planification de l'activité de l'atelier ainsi que des facturations. Vous serez l'interlocuteur principal avec les services internes et nos clients, vous les conseillez sur leur besoin en magasin et à l'atelier. En charge du bon fonctionnement du site, vous vous devez de garantir la satisfaction client ! C'est un poste challengeant et polyvalent qui vous attendLes missions principales sont :Accueillir et servir les clientsRépondre aux demandes des clients et gérer les litigesAssurer la vente de pièces détachées, accessoires et petit matériels ainsi que de prestations de serviceOrganiser et Garantir le bon fonctionnement du magasinParticiper et piloter le développement commercial du magasinOrganiser le travail de l'équipeAccompagner l'équipe dans le développement des compétencesSuivre et garantir la facturation des clientsPlanifier l'activité de l'atelierVous disposez d'une formation de types BAC+2/3 en commerce ou en gestion des activités agricoles, vous avez de l'expérience en management et en pilotage d'équipe et vous avez une connaissance du milieu agricole alors ce poste est fait pour vous ! Vous appréciez les challenges, la planification et la relation commerciale avec des clients c'est le poste idéal !Compétences requises :Connaissance en gestion de magasinCompétences managérialesMaîtrise de la relation clientèleConnaissance en gestion de conflitSavoir prioriser les tâches et activitésPoste à 39h : 35h + 4HS défiscaliséesSalaire selon profil