Responsable IT Opérationnel – Pilotage & Qualité

Actual Talent Metz IT; Reims; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services numériques recherche un Responsable Opérationnel F/H basé à Reims dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Vous serez responsable du pilotage de la production et de garantir la qualité des prestations, tout en maintenant la satisfaction client. Une expérience similaire et un diplôme Bac + 3 en informatique sont requis. Le poste offre un salaire brut annuel de 30k et une durée de 3 mois minimum avec un démarrage immédiat.

Qualifications

• Diplôme Bac + 3 minimum dans le domaine de l'informatique et d'une expérience similaire.
• Solides bases techniques en environnement IT.

Responsabilités

• Piloter l'activité du centre et garantir la qualité des prestations.
• Planifier et organiser les interventions en optimisant les ressources humaines et matérielles.
• Analyser l'activité et proposer des actions d'amélioration continue.
• Assurer la relation client locale.
• Superviser et accompagner les équipes opérationnelles.
• Garantir le respect des engagements contractuels et des SLA.
• Assurer le suivi administratif.
• Maintenir la bonne organisation du site.

Connaissances

Leadership naturel

Autonomie

Sens des priorités

Rigueur

Organisation

Capacité d'analyse

Bon relationnel

Sens du service client

Formation

Diplôme Bac + 3 minimum dans le domaine de l'informatique

Description du poste

Une entreprise spécialisée en services numériques recherche un Responsable Opérationnel F/H basé à Reims dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. Vous serez responsable du pilotage de la production et de garantir la qualité des prestations, tout en maintenant la satisfaction client. Une expérience similaire et un diplôme Bac + 3 en informatique sont requis. Le poste offre un salaire brut annuel de 30k et une durée de 3 mois minimum avec un démarrage immédiat.