Responsable IT Infrastructure – Data Center IA, Pilotage

France Travail; Béthune; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

France Travail recherche un Responsable Technique IT Infrastructure pour piloter les opérations IT dans un data center en création en France. Vous gérerez les incidents, les problèmes et travaillerez avec les départements et prestataires pour améliorer les processus et les KPI.

Vous assurerez la documentation technique, la base de connaissances et la présentation des résultats. Expérience data centers, serveurs et réseaux requise; anglais opérationnel.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion d'infrastructures IT et supervision d'incidents et de problèmes.
• Gestion des niveaux de support 1, 2 et 3 et coordination avec les prestataires.
• Pilotage de projets visant l'unification de l'infrastructure et des processus opérationnels.
• Conception et mise en œuvre de processus et amélioration continue.
• Maîtrise des data centers, serveurs et équipements réseau et documentation technique.

Responsabilités

• Piloter des projets visant à unifier notre infrastructure et nos processus opérationnels.
• Gérer tous les aspects des opérations d'infrastructure IT, y compris les niveaux de support 1, 2 et 3.
• Atteindre et maintenir les KPI opérationnels.
• Coordonner les échanges entre l'équipe IT Infrastructure et les départements/prestataires concernés dans le cadre de la gestion des incidents et des problèmes, et optimiser les processus.
• Gérer la base de connaissances et rédiger la documentation technique relative aux opérations de service.
• Connaissance des data centers, des serveurs et des équipements réseau.
• Expérience pratique dans la conception et la mise en oeuvre de processus.
• Expérience dans la résolution de problèmes techniques liés au matériel IT des data centres.
• Excellentes compétences en communication.
• Expérience dans la réalisation de présentations, graphiques, diagrammes et tableaux.
• Compétences en gestion de données et capacité à identifier des anomalies. Utilisation de scripts.

Connaissances

Connaissance data centers

Conception de processus

Résolution de problèmes matériels

Excellentes compétences en communica

Réalisation de présentations et graphi

Gestion de données et détection d'anom

Anglais opérationnel

Proactivité et sens des responsabilit

Déplacements professionnels

ITIL certification

PMI connaissance

Connaissance du finnois

Description du poste

France Travail recherche un Responsable Technique IT Infrastructure pour piloter les opérations IT dans un data center en création en France. Vous gérerez les incidents, les problèmes et travaillerez avec les départements et prestataires pour améliorer les processus et les KPI.

Vous assurerez la documentation technique, la base de connaissances et la présentation des résultats. Expérience data centers, serveurs et réseaux requise; anglais opérationnel.